拼多多客服除了關(guān)系著店鋪的轉(zhuǎn)化率之外，還影響著店鋪能否提報(bào)活動，所以客服是拼多多開店非常重要的一個環(huán)節(jié)。可是有不少拼多多店鋪客服抱怨說因?yàn)榫W(wǎng)頁版消息沒有提示音，導(dǎo)致自己錯過了最佳回復(fù)時間，要進(jìn)行哪些操作呢?

首先檢查一下是否是電腦的音響、耳機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)異常。

若電腦設(shè)備均正常，則看看客服網(wǎng)頁的聲音提示是否已開啟。開啟途徑為網(wǎng)頁左上角—【設(shè)置】—【開啟聲音提示】;

若聲音提示已開啟，則查看一下是否是瀏覽器的聲音設(shè)成靜音了。以Chrome瀏覽器為例，對著頁面標(biāo)簽單擊右鍵，【將此標(biāo)簽取消靜音】;360瀏覽器則在右下角，如下圖：

到PC的【控制面板】—【網(wǎng)絡(luò)和Internet】—【internet選項(xiàng)】—【高級】，勾選【在網(wǎng)頁中播放聲音】。如圖：

如進(jìn)行上述操作后，拼多多客服網(wǎng)頁仍沒有提示音的話，請嘗試將瀏覽器更新到最新版本，或者更換瀏覽器。如問題仍未得到解決，到“拼多多商家服務(wù)”公眾號向平臺客服咨詢。

各位商家和客服一定要重視客服網(wǎng)頁沒有提示音這個問題，否則錯過一個消息，不僅僅流失了一個顧客，店鋪客服回復(fù)率也會被拉低，對店鋪影響可不小!

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