店主開淘寶店鋪離不開物流,物流的選擇對于店主來說也很重要,選擇好的物流可以讓店主更加省心減少售后差評,那么物流對于店鋪起到哪些作用,該如何選擇,下文小編為大家做了具體介紹
物流對店鋪起到的作用
物流服務是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發生的所有服務活動。可使交易的產品或服務實現增值。其本質是更好地滿足顧客需求,即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內準時送達,服務能達到顧客所要求的水平等。
對于店鋪來說選擇合適的物流有降低運輸成本、縮短時間和提高競爭力以及影響店鋪信譽等作用。
如何選擇物流
1、如果在網店上賣的寶貝是比較貴重的物品,例如手機、電腦或者高檔服裝化妝品,筆者建議你選擇順豐和郵政EMS,順豐目前是信譽、服務、速度方面都是最好的快遞了,安全性更是不用說的,非常好,平時我用來寄送重要信件,從來都沒出過問題,但相對來說,順豐在比較基層地區的網點會比較少點。這個時候可以選擇EMS了,EMS網點基本遍布全國各地的農村,信譽也還行,安全性較高,但速度比較慢,而且運費也很高,如果是手機、手表和化妝品這類比較輕的寶貝,運費還是比較劃得來的。如果是時效性比較強的,如食物這類東西,最好不用EMS了,速度比較慢。如果買家要求不高,我還是會使用的。
2、如果買比較便宜對安全性不高的產品的話,如小首飾、食品這類東西,價格比較低的,用順豐和EMS自然劃不來的,你可以選擇申通、圓通、韻達,但這幾家快遞經常有賣家反映存在快件丟失盜件的,這個要是遇到也只能認命了,賠償也賠不了幾個錢。這幾家快遞公司的好處是價格便宜,網點比較多,時效性還是能保證的,比EMS快不少,如果能通過淘寶網上下單,這樣會比較有保證,因為一旦投訴,淘寶會對快遞公司做出評估,快遞公司會受到處罰的。
3、如果你所發的貨物體積、質量、數量非常大的話,那么我建議你用專門的物流公司了,比如可以選擇華宇,德邦之類的物流公司,發大件物品或大量物品,快遞公司收費可是很高的,而專業的物流公司,就是專門從事這類業務的,收費比較劃算,具體價格可以咨詢一下物流公司,但這類物流公司有個缺點就是要買家自己去取貨,基本上是不送上門的,如果要門對門服務是要另外加錢的。
以上就是小編為大家具體介紹的關于物流對店鋪起到的一些作用以及如何選擇物流,希望小編的文章對大家有一些幫助,對于店鋪來說物流就像客服的服務至關重要,客服是代表店鋪形象,物流也是代表店鋪的售后服務形象。
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