快手，可以說(shuō)國(guó)內(nèi)一個(gè)比較火，流量比較大的社交平臺(tái)了，也許是因?yàn)槠鋼碛须娚棠Ｊ剑詫?duì)于很多網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，則是很有吸引力的，但是不可否認(rèn)的是，如果想要在此站穩(wěn)腳跟，那么小店的運(yùn)營(yíng)技巧是需要掌握的，那么快手小店如何運(yùn)營(yíng)呢?

快手小店如何運(yùn)營(yíng)?

一、店鋪運(yùn)營(yíng)管理

1、明確裝修目的,突出店鋪風(fēng)格

根據(jù)所售賣(mài)的產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)上傳合適風(fēng)格的商品圖片,圖片清晰,配色合理,可以吸引買(mǎi)家的目光,也能更好的宣傳店鋪。比如花店多以淡雅花束照片為主,美食店鋪多以食物特寫(xiě)為主,體現(xiàn)其誘人風(fēng)味。

2、合理布局商品信息和內(nèi)容

將主打產(chǎn)品或爆款商品放在醒目位置，對(duì)同類(lèi)商品進(jìn)行陳列,用簡(jiǎn)明的文字突出商品品類(lèi)/特點(diǎn)/價(jià)位等信息,寫(xiě)法統(tǒng)一。

3、店鋪活動(dòng)

把握時(shí)機(jī)，積極參與平臺(tái)活動(dòng)及時(shí)關(guān)注并參與平臺(tái)舉辦的各類(lèi)活動(dòng),比如國(guó)貨品牌日，116購(gòu)物狂歡節(jié)等，在濃烈的購(gòu)物氛圍中,買(mǎi)家更容易下單,成為賣(mài)貨王還可獲得官方標(biāo)桿案例宣傳。

4、合理利用快手小店特色功能

靈活使用閃電購(gòu)/秒殺/優(yōu)惠券等特色功能,多種玩法給予顧客更多驚喜。

5、推出自己的特色活動(dòng),做好活動(dòng)預(yù)案

不定期回饋顧客,通過(guò)直播抽獎(jiǎng)/舉辦店鋪活動(dòng)等方式給予顧客優(yōu)惠,比如在每個(gè)月1號(hào)舉辦"佳人節(jié)”,跟粉絲約好賣(mài)貨時(shí)間。甩手網(wǎng)建議，舉辦活動(dòng)前要檢查貨物庫(kù)存和質(zhì)量,確認(rèn)流程，以免造成不必要麻煩，降低顧客體驗(yàn)。

二、提升店鋪評(píng)分

1、商品質(zhì)量

作為商家，必須保證商品的質(zhì)量，在宣傳時(shí)做到實(shí)事求是，不夸大和虛假宣傳，使用戶在收到商品時(shí)感覺(jué)商品和賣(mài)家描述的一致，有良好的的購(gòu)物體驗(yàn)，店鋪評(píng)分才會(huì)提高。

2、服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度也是提高店鋪品分的重要因素，甩手提議，在用戶對(duì)商品有疑問(wèn)時(shí)，做到細(xì)心解答，用戶收到商品不滿意時(shí)及時(shí)解決問(wèn)題，與用戶好好協(xié)商，千萬(wàn)不要和用戶發(fā)生沖突;

在商品成本不是特別高的情況下，盡可能滿足用戶的需求，這樣盡管這單不賺錢(qián)，卻可以給用戶留下好印象，樹(shù)立好口碑，這樣就會(huì)有更多的鐵粉了。

3、物流服務(wù)

在用戶下單后一定要24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，或者是承諾發(fā)貨的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

如果庫(kù)存不夠或者不能及時(shí)發(fā)貨，一定要在用戶下單前說(shuō)清楚，可以接受發(fā)貨晚的再拍，根據(jù)不同地區(qū)選擇速度快和服務(wù)好的物流，監(jiān)督物流公司及時(shí)更新物流消息;

三、快手小店推廣技巧

快手小店作品選擇高峰時(shí)間發(fā)布，這樣短時(shí)間的播放量也會(huì)高于其他作品。通過(guò)設(shè)置定向?qū)傩裕缤斗湃巳禾卣鳌⑼斗艜r(shí)長(zhǎng)、投放頁(yè)面和投放金額等，可以精準(zhǔn)觸達(dá)潛在目標(biāo)用戶群。投放金額一般可以選擇24元、40元、64元、400元和800元的檔位選擇等，或者進(jìn)行自定義，這樣的精準(zhǔn)推廣可以提高廣告效益。

快手作品什么時(shí)間推廣好，這得根據(jù)廣告主的產(chǎn)品類(lèi)型，以及該產(chǎn)品受眾用戶的活動(dòng)時(shí)間來(lái)確定，下面給大家簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：

就像快手推廣游戲作品，面向的用戶大多數(shù)是90后的。而這類(lèi)用戶絕大多數(shù)都是上班族，有著固定的個(gè)人娛樂(lè)、活動(dòng)時(shí)間。所以，想要所推廣的游戲作品，獲得巨大的曝光及較好的轉(zhuǎn)化率，需要摸清受眾用戶的娛樂(lè)時(shí)間，如7-9點(diǎn)，12-14點(diǎn)，18-24點(diǎn)等，這樣的時(shí)間段推廣游戲作品能擴(kuò)大投放效益。

做好快手小店數(shù)據(jù)，提權(quán)重，通常店權(quán)越高，商品越易被推薦到小店。而店鋪的權(quán)重主要從評(píng)分、口碑、服務(wù)等方面反應(yīng)。例如，店鋪評(píng)分、好評(píng)、響應(yīng)速度等等。一款點(diǎn)擊多了，收加購(gòu)的人多了，那么都會(huì)覺(jué)得這是個(gè)好產(chǎn)品，產(chǎn)品受歡迎度比別人高，那么自然先展示和推薦產(chǎn)品給用戶就行了。

四、快手小店入駐條件及費(fèi)用

打開(kāi)快手，點(diǎn)擊菜單圖標(biāo)，點(diǎn)擊更多并打開(kāi)小店訂單，點(diǎn)擊我要開(kāi)店即可。

快手小店開(kāi)通要500元保證金。

11月19日快手電商發(fā)布公告，對(duì)《快手小店保證金金管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。修訂之后，快手店鋪保證金最低繳存標(biāo)準(zhǔn)由1000元調(diào)減為500元;推廣保證金繳納不再設(shè)置繳存條件，開(kāi)通推廣其他平臺(tái)商品功能需要繳納推廣保證金，最低繳存標(biāo)準(zhǔn)由1000元調(diào)減為500元。

快手小店的保證金頁(yè)面會(huì)顯示需要繳納的保證金金額，當(dāng)實(shí)際保證金金額大于應(yīng)繳納金額時(shí)，商家可以將多交的保證金進(jìn)行提取。

其實(shí)不可否認(rèn)，快手之所以那么吸引用戶，很大的原因是視頻的內(nèi)容比較優(yōu)質(zhì)，也是比較多樣化的，因此加入的人也就越來(lái)越多，這對(duì)于很多朋友來(lái)說(shuō)，開(kāi)通小店也是一個(gè)比較不錯(cuò)的選擇。

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