當下電商發(fā)展迅猛，電商市場增長空間依然存在。電商的崛起帶動了電商服務市場的發(fā)展，紛雜的電商服務市場難免會參差不齊，在這樣的市場環(huán)境下，如何選擇電商服務商，選擇什么樣的電商系統(tǒng)是個時代性難題。

通常我們會通過網(wǎng)上搜索去尋找電商服務商，比如，我們會搜索“電商系統(tǒng)”，“電商服務”等關(guān)鍵詞。當然我們也會在朋友圈里問朋友，或者直接找做電商服務的朋友去做。通過搜索引擎搜索的結(jié)果真的需要仔細甄別，因為搜索引擎起不了中間擔保人的角色，那么如何選擇電商服務商呢?

關(guān)于如何選擇電商服務商，萌萌客電商客服外包公司的小萌在這里就分享6點以供各位店主參考：

一、認真考察對方公司實力

認真考察對方公司規(guī)模，無論是親自去也好，托人打聽也好。很多公司為了吸引客戶，大吹自己規(guī)模多大多大，曾經(jīng)有銷售向客戶吹牛逼，說自己公司的上海總部有近500人，其實整個集團也就不到100人。其實人少并不代表沒有實力，但是過度吹牛就是打腫臉充胖子了。這種不誠實的公司首先要排除在外。

二、服務商能否提供典型案例參考

經(jīng)典的案例，往往是一個電商服務商最好的廣告語!經(jīng)典的案例，是體現(xiàn)出一個電商服務商實力的最佳途徑。靠嘴上說有什么什么案例，就是不拿出來展示，這是沒有可信度的。

三、其電商研發(fā)團隊水平是否過關(guān)

其實這個問題，非專業(yè)人員很難去評價其研發(fā)團隊實力是否強大，建議由懂技術(shù)，至少稍微了解一些相關(guān)技術(shù)的人去了解一下。公司軟件資質(zhì)參考即可，不可將資質(zhì)看得太重，因為軟件行業(yè)的一些資質(zhì)也是可以花錢購買的!

四、其電商系統(tǒng)安全問題是否有保障

就是網(wǎng)絡公司里面的那種防護的手段，如果程序連最基本的攻擊都不能防護的話，您敢用嗎?建議去了解一下對方公司電商系統(tǒng)的安全漏洞問題，曾經(jīng)有那么一個烏云平臺，可以查詢漏洞。

五、測試其電商系統(tǒng)用戶體驗是否良好

這就要求我們?nèi)ビH自體驗測試一番了。建議測試所有功能，因為有一些公司的電商系統(tǒng)并不完善，無法提供全方位的測試體驗，但美其名曰為防止安全。如果演示網(wǎng)站都擔心安全問題，那就真的是系統(tǒng)本身不安全性因素存在明顯;要么就是并不具備某些功能或是功能不完善。曾經(jīng)代表公司去測試業(yè)內(nèi)一些電商服務商的電商系統(tǒng)，大多數(shù)都可以進行全方位的測試體驗，除了極個別的不能。只有我們自己先去體驗一番，覺得體驗不錯，好用，那才可以!如果連自己都覺得體驗不好，敢奢望客戶喜歡嗎?

六、看售后的處理流程以及技術(shù)支持

產(chǎn)品的售后支持非常重要，不要輕信業(yè)務人員的售后口頭承諾，一定要問清其售后處理流程。公司的服務器托管在某一家上市IDC服務商那里，前幾天服務器出現(xiàn)故障，網(wǎng)站打不開，并且無法遠程鏈接。由于聯(lián)系不上對接的業(yè)務人員，就打了其官網(wǎng)的售后電話，結(jié)果卻得到的答復是聯(lián)系業(yè)務人員，并在其網(wǎng)站上提交工單。原來售后專線是干這的啊!長見識了。說多了都是拖延，想給你處理了就給你處理，心情不好，不想處理，就先拖著。特別有些電商公司的售后內(nèi)部流程都是一團糟，曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的事情，我參與定制開發(fā)的商城后來客戶需要售后，售后部的人看都不看直接推到我這里了，然而需要處理的問題與定制功能并無關(guān)系，我憑什么處理?大家都那么忙。就這樣拖來拖去，一個半天能處理的問題，被拖了三四天。

以上是萌萌客的小萌介紹的選擇電商服務商需要關(guān)注的六點內(nèi)容，希望大家都能找到適合自己網(wǎng)店的電商服務商。

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