當(dāng)下網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，為了降低綜合運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越多的賣(mài)家選擇托管，其中網(wǎng)店客服托管也是一個(gè)方面，專(zhuān)業(yè)的托管能很好地解決服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，從而提升店鋪的綜合銷(xiāo)量。要說(shuō)服務(wù)商哪家比較好，筆者也給不出太肯定的答案，但是，選擇服務(wù)商的方法都是通用的，下面萌萌客托管服務(wù)商和您一起探討一下怎么去選擇優(yōu)秀的服務(wù)商。

目前網(wǎng)店外包行業(yè)確實(shí)形成了幾個(gè)陣營(yíng)，但是新的、成長(zhǎng)性的公司也不斷涌現(xiàn)，我想說(shuō)的是，對(duì)于一個(gè)需要外包的企業(yè)而言，選擇外包商，重要的不是選擇他的規(guī)模、他的名氣、他是否上市、他是否通過(guò)了某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，更重要的是要去做深入調(diào)研：

一、 去服務(wù)商的職場(chǎng)看一下，看看一線員工的工作狀態(tài);

二、 同服務(wù)商的一線管理者聊一下，看他們對(duì)一線客服管理的理解;

三、 看看他們職場(chǎng)所處的城市，看他們是否具備持續(xù)提供服務(wù)的能力;

四、同他們的老大聊聊，看他們對(duì)企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃;

五、 去現(xiàn)場(chǎng)看他們的實(shí)時(shí)報(bào)表，名氣教條不足取，真正需要的是現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)研。

除了上面說(shuō)到的，選擇優(yōu)秀的服務(wù)商我們還可以進(jìn)行多方位考察，包括服務(wù)商的發(fā)展歷史、服務(wù)商的綜合實(shí)力、服務(wù)商的優(yōu)秀案例、內(nèi)部管理情況等等。想要順利找到靠譜的網(wǎng)店客服托管服務(wù)商，推薦大家多看看我們站內(nèi)關(guān)于選擇網(wǎng)店客服外包的文章。

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