淘寶外包客服是現在淘寶店主比較喜歡的一種使自己輕量化的方式。通過與外包商的合作讓網店服務更完美，市場競爭力更強。要是說外包公司哪家好，小編沒有實際的回答，但是小編可以教大家選擇好外包客服公司的技巧。
一、最好選擇有相關產品經驗的外包公司
選擇外包公司就怕找到沒有產品相關經驗的公司，對產品的知識和客服問題都要從零開始，在工作過程中遇到問題時沒有系統性的解決方案，所以客戶滿意度也是相對比較低的。相反，與有相關產品經驗的外包公司合作，客服對產品經驗比較豐富，對產品問題的服務也是比較成熟的，客戶滿意度更高，效果更好。
二、最好選擇公司成立時間長的外包公司
外包公司是靠長時間經營，良好的口碑生存的。選擇成立時間長的外包公司有以下幾個理由：
1.只有外包公司的服務質量、影響力比較好的公司才能夠贏得大家的信賴，沒有被同行業打敗。
2.長時間存活的外包公司接受的服務案例多。服務經驗也是相對成熟的。
所以考慮外包公司成立的時間長短是選擇客服外包的一個條件。
三、最好選擇軟硬件比較先進的外包公司
一來，客服是靠著網絡與買家聯系的，良好的軟硬件系統可以使客服能夠在最短的時間接收到最新的買家消息，更快更精準的回復買家消息，減少了買家流失的可能性;二來，先進的客服軟硬件系統也是外包公司實力的象征，只有具備充盈的財力才會不吝嗇客服軟硬件的更新換代，才能保障客服公司以后的發展。因此外包公司的先進系統設施更是給網店主一個定心丸。
四、最好選擇溝通沒有障礙的外包公司
最后就是要選擇沒有溝通障礙的外包公司。“話不投機半句多”如果網店主和外包商不存在共同話題，沒有共同的目標怎么談合作?即使當時簽訂了合作協議，那在未來的合作過程中還會遇到更多的歧義，對雙方都沒有好處。所以無障礙溝通是選擇好的淘寶客服公司的比較重要的條件。
以上是小編通過外包外包商的朋友那里得到的信息整理出來的一篇有關淘寶外包客服哪家好的文章，希望以上文章內容可以幫助到大家。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
