眾所周知,電商平臺遇節必大促。但是,對于我們家來說,喜憂參半!喜的是流量,憂的是稽查!
最近,圈子里很多做天貓店群的朋友被查;不僅如此,上周多多商家也經歷了一次大地震。
據說,520大促期間,京東、抖店都有一次大規模的稽查。
不管消息是否屬實,還是有必要提醒一下各位,這段時間“遵紀守法”,嚴格遵守平臺規則,老老實實賣貨,避免因小失大。
文章下面,我會把最近我了解到的抖店圈子里查的比較嚴,并且已經有人被稽查了的幾個板塊羅列出來,希望各位引起重視,不要再犯了,以免被查,扣分扣保證金。
1.人工干預
人工干預這個事情,不管是平臺還是社會,都是嚴打的。
這個事情本身就是在對抗平臺規則,所以不管是哪個平臺,人工干預的稽查目前都已經是常態化了。
只要做了,被稽查是早晚的事情。即使偶爾有些小計倆暫時沒有被抓到,但是最終,平臺還是會把這些bug給堵上。
其實平臺并不會是反感無貨源,要打壓無貨源;可以這么說,任何一個電商平臺的業績都離不開無貨源商家;平臺反感的是無貨源的狂鋪貨,導致運營質量不行!
其直接表現就是客服質量不行,發貨速度不行(尤其是今年過年時候的口罩影響),大量低質商品重復。
所以就算是無貨源,其實只要我們做好選品、推廣、運營,還是可以安安穩穩一直生存下去的。
2.假冒偽劣
沒有授權,就不要上架大品牌商品;詳情頁、主圖里面也不要出現品牌的logo。
否則就算品牌方沒有投訴你,職業打假人也不會放過你;而且一旦被平臺稽查發現,都是直接扣除全部保證金的!
出售未授權假冒注冊商標商品扣除全部保證金
3.錯放類目
很多人為了省錢,把那些5000/1萬保證金類目產品,給它放到2000元保證金類目里,不要再有這種僥幸心理了,知道吧?
這種行為輕則封禁商品,扣除積分;重則扣除全部保證金,店鋪直接清退。
類目錯放扣除全部保證金
舉一個被抓的典型例子,像手機殼,手機支架,手機貼膜,自拍桿,這是屬于3C數碼類目,個體店的保證金是一萬塊;
不是你交了2000塊保證金,就能隨便上架的居家日用百貨類目;
你可能是無心放錯類目,但是平臺的稽查,會認定你是想逃避8000塊保證金的差額。
所以,如果你放錯類目,現在不抓你只是因為時機還沒到,抓到就是重罰。
4.虛假宣傳、違禁詞
這個之前說過很多次了,一些極限詞、功效詞、權威性詞語、絕對用語、品牌相關的詞,都不能出現在抖音小店商品介紹里面。
不然的話,同樣的輕則商品封禁,重則扣除保證金。
詳細的抖音小店違禁詞,我們也都整理出來了,需要的可以交流。
5.重復鋪貨
所謂重復鋪貨就是同一商家,在同一店鋪或多個店鋪中發布兩件(含)以上完全相同或重要屬性相同的商品。
不久前,平臺就推出了抖音小店重復鋪貨的高頻違規治理信息。
直接表明“平臺將針對商家重復鋪貨行為進行治理,將不允許商家新建重復鋪貨商品。”
所以這次稽查,重復鋪貨可能也會被嚴打;如果你的店鋪里面有重復鋪貨的商品,最好進行整改,避免被查!
6.商品材質填寫不規范
這個一定要引起重視,因為我們有不少新學員就是踩了這個坑,然后找到我們問有沒有什么解決辦法。
材質不符可以簡單理解為告訴消費者的和產品實際【材質】、【材質含量】不一致,從而誤導甚至欺詐消費者。
舉個例子,“頭層牛皮的馬丁靴,真皮制造,貨真價實!!”而實際產品卻是廉價的pu皮。這種也是很容易造成違規導致扣分扣保證金的。
哪些行為會被判定為“材質虛假”宣傳?
虛假宣傳-虛構商品信息/材質成分不符:如商品實物含蠶絲30%,宣稱真絲或者宣稱含蠶絲90%;
虛假宣傳-商品關鍵信息不一致:如標題宣稱100%蠶絲,屬性或者商品信息詳情頁宣稱50%蠶絲。
濫發信息-商品缺少必要信息:羽絨制品在商品信息層面沒有明確對應含絨量、羽絨種類、充絨量等關鍵材質信息。
下圖是抖音平臺根據國家、行業標準及行業慣例對部特殊商品的材質定義和標準做了規范,請各位商家規范描述。
7.發布平臺違禁品、非約定商品
最近,抖音小店又新增了不少以前是自由入駐,但是現在需要定向準入的類目;比如鼻腔清潔及用具、手表等;
部分原定向準入二級類目調整為“品牌定準”、或由定準轉為禁售;
如果你沒有提前了解,擅自上架了,基本被查之后都是直接扣除全部保證金。所以,一定要及時關注平臺動向,最新新規。
如果你不知道在哪里可以獲取一手平臺新規和動向,詳細的我都會第一時間發布在朋圈,歡迎圍觀。
以上,就是我們內部獲悉本次520可能會重點稽查的對象。希望各位有則改之無則加勉,避免損失!
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