在拼多多開店的商家們都會(huì)非常注重發(fā)貨的問題。在開店之前,大家就會(huì)去了解拼多多的開店要求,知道平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨問題是抓得比較嚴(yán)重,拼多多商家發(fā)貨超時(shí)該怎么處理?
一、拼多多商家發(fā)貨超時(shí)該怎么處理?
1、攬件超時(shí)比較嚴(yán)重,拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)說明超過24小時(shí),可能會(huì)判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,會(huì)影響店鋪流量。
2、物流更新超時(shí),在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)。
3、派簽超時(shí),已經(jīng)安排派件,但是在24小時(shí)沒有派送到買家的手上,這樣的情況比較少,處罰也比較輕。
二、罰款規(guī)則有哪些?
1、拼多多超時(shí)發(fā)貨罰款,拼多多的流量非常不穩(wěn)定,可能前天還沒單,然后突然一天多了幾百單,最后就直接爆到了幾萬單,是崩潰的,因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)則超時(shí)不發(fā)貨就會(huì)直接進(jìn)行罰款。每單3元的進(jìn)行處罰,然后平臺(tái)會(huì)把這3元發(fā)給消費(fèi)者給予補(bǔ)償。有大量的商家吃過虧,但這個(gè)也不能怨拼多多,只怪商家沒有控制好庫存。其中還有不可控的原因:平臺(tái)自身檢測物流快遞信息問題導(dǎo)致延遲、快遞延誤更新物流等,也會(huì)被罰。
2、賣假貨的打擊是相當(dāng)大,如果敢在拼多多上面售假,直接按照商品的10倍金額進(jìn)行處罰。如果每天銷量非常大,不會(huì)直接封店,也不會(huì)給任何警告,會(huì)把流動(dòng)資金先進(jìn)行延長凍結(jié),一般情況是半個(gè)月,會(huì)給你先凍結(jié)一個(gè)月。
3、如果之前沒有查出是因?yàn)橘u假貨,而已經(jīng)賣了半年了,那么會(huì)疊加半年的銷售額*10倍進(jìn)行處罰,商家起訴報(bào)警都沒用,因?yàn)槿腭v店鋪的條款都有說明的。
4、其中售假被罰款的商家,平臺(tái)不會(huì)百分百十倍退給買家,只會(huì)部分給予補(bǔ)償,是以等量優(yōu)惠券的形式下發(fā)的。
5、賣家回復(fù)率低于50%將面臨1000元/天的處罰。
6、賄賂官方人員,一次被查罰款5萬元。
7、套卷,10倍罰款。千萬別想著套拼多多的錢,他會(huì)用行動(dòng)告訴你,吸干你自己的血,而且特別嚴(yán)格,刷一個(gè)卷也能被查出來,直接就是 十倍罰款,目前主罰的就是這幾大類。
各位在拼多多開店商家們,如果自己發(fā)貨超時(shí)的話,一定要和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,同時(shí)盡量安撫消費(fèi)者的情緒,發(fā)貨超時(shí)是肯定會(huì)進(jìn)行賠償?shù)模赡軙?huì)造成信譽(yù)方面的影響。
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