為了可以更好的做好拼多多店鋪的各項(xiàng)服務(wù)工作,如果拼多多店鋪出現(xiàn)了超時(shí)發(fā)貨的情形,那么這種情況下應(yīng)該要怎么進(jìn)行賠償呢?具體有什么規(guī)則呢?
發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、延遲發(fā)貨。一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi),如果賣家沒有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨,或者超過時(shí)間沒有看到攬件記錄,那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無門檻券,這個(gè)相對(duì)來說處罰不大。
2、虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息。或者上傳物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi),物流公司沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有物流信息更新。
對(duì)于虛假發(fā)貨,拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺(tái)處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳物流單號(hào)。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。
目前拼多多超時(shí)發(fā)貨罰款一般都是每單3元,然后平臺(tái)會(huì)去把這3元發(fā)給消費(fèi)者給予補(bǔ)償?shù)摹H缓笃炊喽?4小時(shí)內(nèi)無攬件信息更新起來的賠付處罰不低,在判定后,每單十元-四十元不等。要是當(dāng)天有1k單,那罰金就是幾萬了。
因此,需要做好預(yù)防工作,避免被認(rèn)定為虛假發(fā)貨,否則這樣被罰幾次,然后誰都受不了,未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨的。
罰款規(guī)則是什么?
1、超時(shí)發(fā)貨罰款,拼多多的流量非常不穩(wěn)定,可能前天還沒單,然后突然一天多了幾百單,最后就直接爆到了幾萬單,是崩潰的,因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)則超時(shí)不發(fā)貨就會(huì)直接進(jìn)行罰款。每單3元的進(jìn)行處罰,然后平臺(tái)會(huì)把這3元發(fā)給消費(fèi)者給予補(bǔ)償。
有大量的商家吃過虧,但這個(gè)也不能怨拼多多,只怪商家沒有控制好庫(kù)存。其中還有不可控的原因:平臺(tái)自身檢測(cè)物流快遞信息問題導(dǎo)致延遲、快遞延誤更新物流等,也會(huì)被罰。
2、賣假貨的打擊是相當(dāng)大,如果敢在拼多多上面售假,直接按照商品的10倍金額進(jìn)行處罰。如果每天銷量非常大,不會(huì)直接封店,也不會(huì)給任何警告,會(huì)把流動(dòng)資金先進(jìn)行延長(zhǎng)凍結(jié),一般情況是半個(gè)月,會(huì)給你先凍結(jié)一個(gè)月。
3、如果之前沒有查出是因?yàn)橘u假貨,而已經(jīng)賣了半年了,那么會(huì)疊加半年的銷售額*10倍進(jìn)行處罰,商家起訴報(bào)警都沒用,因?yàn)槿腭v店鋪的條款都有說明的。
4、其中售假被罰款的商家,平臺(tái)不會(huì)百分百十倍退給買家,只會(huì)部分給予補(bǔ)償,是以等量?jī)?yōu)惠券的形式下發(fā)的。
5、賣家回復(fù)率低于50%將面臨1000元/天的處罰。
6、賄賂官方人員,一次被查罰款5萬元。
7、套卷,10倍罰款。千萬別想著套拼多多的錢,他會(huì)用行動(dòng)告訴你,吸干你自己的血,而且特別嚴(yán)格,補(bǔ)一個(gè)券也能被查出來,直接就是十倍罰款,目前主罰的就是這幾大類。
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