在幾乎所有的工作行業中，溝通技巧都是成功的一個重要方面。有效的溝通技巧可以讓你和同事之間建立清晰的理解，使用這些技能可以增強你傳達想法和情感、傾聽他人意見、做出適當回應以及吸收我們周圍信息的能力，利用并積極鍛煉我們的聽力技巧可以幫助獲得更大的職業成功和工作場所滿意度。讓我們看看一些可以考慮的步驟，以提高你在工作場所的溝通技巧并盡可能取得成功。

一、什么是職場溝通技巧?

工作場所溝通技巧是我們在工作中實施的工具，可幫助我們相互傳遞信息和想法。我們經常在日常生活中憑直覺使用這些能力，我們對這些技能的開發程度會影響我們有效、高效和尊重地溝通的能力。模仿那些在你周圍表現出強大溝通技巧的人，并尋找積極改進和有意識地了解你的溝通技巧的方法，可以幫助你在職業上取得成功。

二、如何最大化有工作場所溝通?

你在工作中始終如一地進行口頭、非口頭和書面交流，以幫助滿足你的工作要求。有效溝通是一項基本技能，如果使用得當，可以幫助你與他人建立牢固的聯系、解決沖突、表現出同理心，甚至說服他人。反思以下步驟，以幫助你集中精力并提高自己在工作場所的技能。

1、傾聽理解

在與他人交談或演示期間，一定要全神貫注地關注對方。消除任何干擾，讓手機靜音，并關閉任何社交媒體警報。專注于當下，用你的身體和面部表情來表明你對別人所說的話感興趣。把你的身體轉向說話的人，坐直或站直以表明你很警覺，并在他們說話時保持目光接觸以表明注意力，在工作場所使用這些傾聽技巧表明你尊重他人的想法。

2、了解觀眾

溝通是不斷地給予和接受信息。即使你不說話，你的行為方式也會向另一個人發出暗示。在溝通時考慮你的聽眾，以幫助傳達你的信息。在工作場所環境中，你的大部分交流都是正式的，并且應該包含尊重和建設性的語言，以交流和保持專業精神。

3、適應氣氛

練習良好的工作場所溝通技巧還包括考慮周圍環境。根據你的環境定位你的消息內容。在午餐時間可能沒有必要使用學術和行業特定的語言，但在會議或演示期間，你希望保持親切并使用適用的對話。

4、表達同理心

如果他們也感到被理解，大多數人會更愿意交流和傾聽你的觀點。通過確認和重申他人的感受或給予非語言暗示(如點頭和微笑)來展示理解他人感受的能力，這揭示了情商。

5、表現出歡迎的態度

如果你平易近人且熱情好客，人們將更有可能與你交流。微笑、眼神交流、握手或友好點頭表示善意。工作場所的誠實和友善將有助于與你的同事建立信任，并有助于建立積極的公司文化。

6、傳遞信心

當你自信地說出來時，人們通常會對你說的話做出積極的反應。盡管傳達自信和果斷是一項需要練習和意圖的技能，但當你清楚地、有目的地并以一種強調你對自己的信念的方式 傳達你的信息 時，人們會更加敏感。了解自己的長處、在工作場所保持積極態度、接受贊美、接受建設性的批評，甚至知道如何激勵他人，這些都是你在工作中表現出自信的方式。

7、編輯你的書面內容

雖然書面溝通技巧經常被忽視，但你如何以書面形式表達你的想法可以表明很多關于你的信息，其他人有時會在閱讀時誤解你的書面語調或信息。仔細重新閱讀電子郵件或編輯備忘錄可以幫助你在工作中保持專業精神并防止任何誤解，保持專業的語氣，使用直接的語言，并私下大聲朗讀任何書面通信，以確保你的信息是強烈、自信和積極的。

8、專注于肢體語言

你的大部分個性是通過肢體語言與他人交流，意識到自己的站姿、手臂放在哪里以及進行眼神交流對于擁有開放和熱情的肢體語言都至關重要。你的專業互動、會議中的行為，甚至你從一個房間到另一個房間的移動方式都可以成為衡量你的員工和同事類型的關鍵指標，專注于這些非語言提示，以確保你正在為工作場所傳達適當的信息。

9、在所有溝通中注意你的語氣

當你用語言表達你的想法時，你通過你使用的描述性詞匯和你聲音中的語調來表達你的語氣。在工作場所互動時保持專業語氣表明你尊重周圍的人，并可以幫助你獲得同齡人的信任。

10、收集你的想法

在考慮該說什么和什么時候說時，務必要審慎。在你說話之前，考慮一下你要說的話是否有利于完成任務或支持別人。在說之前想一想你說的話可以幫助你避免尷尬的情況，并且可以成為保持積極的工作關系的有效方法，創建一個健康的工作環境可以讓人們在你面前感到舒適，并可以提高生產力。

11、公平

善待他人，平等對待。與他人互動時，一致性是關鍵，為了培養積極的工作關系，你與他人的行為和對待他人的方式應該一致和積極。考慮一下當有人接近你時你的接受程度，然后反思你可以通過鼓勵和理解來支持他人的方式。在工作中培養牢固紐帶的一個簡單方法是謙虛，并意識到自己的弱點，尋求他人的幫助，并感謝你的同事為項目和組織的成功做出的貢獻。在與所有人互動時保持積極的態度將使你成為誠實、可靠、始終如一且合乎道德的同事。

12、從其他人那里尋找線索

學習如何閱讀他人在互動時給出的非語言提示，可以幫助你做出積極而快速的反應。溝通是一項關鍵的人際交往能力，可以幫助你支持周圍的人并展示你的領導才能。其他人有意或下意識地使用的肢體語言可以告訴你很多關于他們的心情、情緒或觀點的事情。

13、接受反饋

你可以考慮向朋友或值得信賴的同事詢問他們對你自己的溝通技巧的看法。如果他們提出一些建設性的批評，表達出改進和傾聽的愿望。雖然這可能很難，但有另一種意見可以揭示你不知道的關于你的溝通方式的事情。

14、尋找機會

提高技能的最好方法之一就是練習，利用工作中的機會與他人交往并觀察互動。如果有機會就某個主題進行討論或發表演講，請考慮志愿服務，這些行動將幫助你磨練自己的技能并向經理展示理想的領導素質。在工作中采取主動可以讓你有機會練習你的軟技能并突出你的能力，想想你可以通過哪些方式專注于提高工作之外的技能。也許在社區中心做志愿者或在當地圖書館指導課程可以讓你有機會更多地了解自己的技能并思考改進的方法，像大多數品質一樣，溝通會隨著練習和專注而改善。

15、尋求專家指導

考慮請一個你欣賞他們溝通技巧的人來指導你，或者就改進和實踐的方法提供一些基本的建議。你可以注冊并參加一些會議和研討會，以幫助你提高技能。許多公司提供專業發展機會，可以作為你訪問的資源。

16、進行自己的研究

了解為什么溝通技巧如此重要只是能夠利用這些能力在工作場所取得成功的開始。考慮閱讀一些信息文本來支持你的努力，有許多書籍可以指導你并告知你的努力，適當的溝通技巧也可能因地區和文化影響而異。

不要因為一次嘗試所有這些技巧而感到有壓力。即使一次只有幾個，直到他們成為習慣，也會逐漸提高你的溝通技巧，直到他們成為最好的。當你成為一個更好的傾聽者和溝通者時，你周圍的其他人會注意到你的努力并效仿。

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