隨著時代的發展，網購已經成為我們生活的一部分，在網上買東西，大家最擔心的一個問題，就是售后問題。
一、在天貓商城購物，其售后有效期是多久呢?
這對于消費者來說是一個非常重要的問題，大家在購物的時候，如果遇到問題需要售后處理，就首先要知道申請售后的有效期。
天貓商品使用過程中發現這樣那樣問題，可以“申請售后”，賣家必須為出售的商品提供售后服務：退貨、換貨、維修等等。確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內“申請售后”。超出期限的，維權通道關閉。除非，該商品屬于三包產品
可以在線咨詢客服或撥打天貓客電話，客服會核實訂單編號/退款編號/售后編號，客服認為必須為你提供售后服務的，會再次為你開啟“申請售后”通道。
二、如何申請售后?
是有必要條件的，這個條件就是交易已經關閉了，或者說交易成功了哦，如果正在交易中，那么該商品是不能申請售后的，正在交易的物品只能選擇退款。
1.我們先進入到已買到的寶貝里面。
2.首先要找到要申請售后的訂單哦，然后你會在那里看到申請售后幾個字，就是小編圈出來的這個，大家點擊它。
3.在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發貨去)，如果是跟賣家協商后想退點錢，就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
4.在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”
5.然后會出現“等待商家處理退款申請”的字樣，期限是5天，中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請天貓客服介入”(需賣家拒絕申請以后)
6.如果賣家同意的話，那么就會支持你的退款哦，接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后申請”，那么以后是不可以再次申請售后的哦。
天貓商品自交易成功之日起，有15天的時間可以給大家申請售后，如果超過這個時間，申請維權的通道就會關閉，所以，對于新購買的產品，大家要盡早試用，有問題就要及時聯系售后哦。小編還介紹了如何申請售后的問題，供大家參考。
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