一個人要想在職場上混得好，情商和智商的影響確實巨大。但智商已定，如果我們想在職場上有所突破和發(fā)展，就要去好好了解情商，在職場上發(fā)揮好作用。

情商在我們生活和工作中的作用是什么?

其實，我們可以從兩個層面來解釋這個問題。在個人能力方面，情商高的人能夠及時識別自己的情緒，管理自己的行為，不會因為一些情緒失控而導(dǎo)致一些錯誤的行為;在社會能力方面，因為人是社會人，人需要社交，在社交的過程中就要處理好一些人際關(guān)系。情商高的人在這個時候會及時洞察別人的心理，通過別人的一些行為和動機(jī)，能夠及時了解別人當(dāng)時的心理狀態(tài)和別人即將做出的一些行為動作。當(dāng)了解到這些信息后，就會做出相應(yīng)的行動和措施來更好的迎合別人，這樣別人覺得和你相處的時候他就會有一種舒適感，以后他就會更愿意和你相處，更愿意和你一起做事情。

如何提高自己的情商?

1、很強(qiáng)的自我意識感

一個人要想擁有高度的自我管理能力，首先，他必須能夠準(zhǔn)確地感知自己當(dāng)前的情緒，他也能夠清楚地認(rèn)識到，如果自己當(dāng)前帶著某種情緒去做事，會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?知道了這些，他就會及時調(diào)整自己的情緒，做出相應(yīng)的改變，避免做出一些非常錯誤的判斷或錯誤的行為。

為了增強(qiáng)自己的自我意識，我們應(yīng)該清楚地知道什么時候會產(chǎn)生一些情緒?為什么這些情緒會在這種情況下產(chǎn)生?這種情緒的結(jié)果會是什么?當(dāng)我們知道這些情況后，我們就可以從自我意識的層面很好地控制自己，從而避免一些事情的發(fā)生。

2、良好的自我管理能力

在職場發(fā)展中，無論我們做什么樣的職位，都要與他人進(jìn)行溝通和交流。而當(dāng)一個人坐在職場中，職位越高，他在職場中的影響力就越大，在這種情況下他就應(yīng)該很好的控制自己的情緒，不要因為自己的小情緒而影響別人，最終導(dǎo)致很多事情向不好的方向發(fā)展。

一個具有良好情緒管理能力的人，他能夠收放自如地調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的場合，以不同的情緒待人，自己就不會情緒化，不會讓別人感覺到自己情緒不穩(wěn)。我們經(jīng)常看到一些優(yōu)秀的管理者，雖然他們最后幾秒鐘還在和別人爭論，還在和別人爭論一些事情，但是到了一些正式場合，他們就能馬上冷靜下來，以一種平靜的姿態(tài)做出一些判斷。這種人的情緒管理能力和抗壓能力非常強(qiáng)，他們在職場中也能發(fā)揮非常重要的作用。

3、時刻要有一種群體意識

有些情商高的人，不管是在與人相處時，還是在與人溝通交流時，都能準(zhǔn)確把握別人的情緒，了解別人的心理狀況，在發(fā)生意外情況時，會迅速調(diào)用自己的專業(yè)知識和準(zhǔn)確判斷，做出相應(yīng)的反饋。這種反饋會讓別人覺得自己的情商很高，辦事能力很強(qiáng)，別人受傷的心靈及時得到撫慰，自己也會對這種人產(chǎn)生很多感激之情。

當(dāng)然，在與人相處的過程中，一個情緒控制能力強(qiáng)的人，他也有很好的傾聽能力和觀察能力，在遇到問題時，他們首先不會急于打斷別人，他們會先靜靜地聽別人講述自己到底遇到了什么問題，需要什么樣的幫助，需要別人以什么樣的方式來安慰自己。在他們弄清楚這些之后，就會采取適當(dāng)?shù)姆绞絹砘貞?yīng)別人。他們知道在合適的時候用合適的方式去安撫別人，別人在這個時候自然會對他們產(chǎn)生好感，和對方拉近距離，再說情感交流或合作的事情就會容易得多。

4、高情商是良好人際關(guān)系管理的必備條件

在職場中，作為管理者，我們不可避免地要和各種各樣的人打交道，我們需要在不同的場合說不同的話來迎合不同的人，這種良好的讀心能力、良好的情緒處理能力將在我們與人溝通的過程中起到非常重要的關(guān)系。

在職場上越往上走，我們扮演的角色越多，我們要做的事情也就越雜。很多管理者在往上走的過程中，他們不僅要做好自己的事情，同時還要管理別人的事情，在平時的工作中，他們要與其他部門或領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)一些事情。所以越往上走，一個人要處理的人際關(guān)系就越復(fù)雜，這就對一個人的情商和抗壓能力提出了更高的要求。如果一個人能夠很好的控制自己的情緒，處理好各種人際關(guān)系，那么他在往上走的過程中就會少一些阻力，他在職場上就能有更多的可能性。

最后小編想告訴大家，在職場和社會生活中不關(guān)需要工作能力，有時更需要有良好的口才、眼光丶情商和格局策略。

有了好的口才，就能把自己想說的話用對方喜歡聽的形式表達(dá)出來，這樣就能維護(hù)雙方的感情，讓他人理解你，增加談判成功的概率。

有了眼界，就能發(fā)現(xiàn)事物的風(fēng)向，找到破解的關(guān)鍵，事半功倍。

而格局和策略，讓你走正道，獲得別人的信任，謀事在人，成事在天。

這些為人處世的智慧往往需要在實踐中獲得，然而社會上形形色色的人和大大小小的坑，一不小心落入別人的圈套可謂苦不堪言甚至難以翻身。

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