表達能力在工作和生活中都相當重要,它是一個人綜合能力的體現。冰山之上是語言表達能力,冰山之下是分析能力、邏輯思維、觀察能力和情商的綜合體現。
表達能力不是講能否在眾人面前侃侃而談,而是看語言表達出來的內容和邏輯的魅力,跟語速、流暢度關系不大。
1.表達能力是工作能力的直觀表現。
最近,我觀察身邊能力強的同事,大多數表達能力都很強。他們能把自己的工作業務輕松做好,得益于多鏈條的有效溝通和精準的信息傳遞。
他們身上有幾個特征:
1)接到任務,能夠比較準確地提煉任務重點,進行復述表達確認,然后采取行動。
2)任務執行過程中,涉及到同事協作的,會根據不同協作對象,語言表達有不同的側重點。對于理解能力強的會簡要概述;對于理解稍微弱一些的,會進行案例說明,盡可能形象地描述傳達。
3)在任務完成后,需要和領導匯報,能夠首先明確領導想要什么,盡可能提前做好所有的準備工作,匯報溝通一步到位。
4)在和客戶或同事間溝通的時候,能明確溝通事件的本質,既有目標感,也保持開放性,最終能有效達成建設性的成果。
而相比工作能力差一些的能力,表達能力也欠佳:
1)分不清事情的重點是什么,遇到問題陷入自我焦慮,無法提出解決方案,把問題丟給對方。
2)自己明明做了很多工作,但總是無法將工作內容有效傳達給上級。
3)思考沒有延伸,溝通和表達僅限于自己做的工作事務本身。
4)表達時間長但有效信息傳遞弱,沒有邏輯性,很難讓人知道表達重點。
2.改善表達能力對于人生走向很關鍵。
表達能力上的欠缺會制約一個人在工作職場的發展,尤其是走管理方向的伙伴更要注意。
作為一個管理者,最重要的工作之一就是交流,包括和上級、協作者、下屬、客戶、合作伙伴等。這些工作的開展都需要依靠語言與文字。如果表達能力欠佳,就會讓溝通的對象抓不到重點,也會影響你在對方心目中的形象。
一句直達內心的話值得思考:人究其本質是一種「主觀動物」,對于他人的評價主要基于自己的感知和判斷。
不佳的表達能力,會令他人對你的評價大打折扣。而所謂的職場生涯,就是被一個個職場表現和評價支撐起來的。缺乏正確的支撐,職業生涯就注定多歧途。
表達能力不僅在工作上有很重要的作用,在生活中也一樣,和表達能力強的人溝通,總是很容易get對方表達的重點,生活默契和幸福指數都會增高。
3.表達能力的改善方法:練習練習再練習。
當我們真正重視表達能力的時候,就可以反觀下自己是否需要提升,以下是輝哥關于改善表達能力的三點經驗,分享給大家一起踐行:
第一,練習邏輯,比如用結構化思維框架不斷訓練自己分析和思考問題,比如5W2H制定學習目標規劃清單、六頂思考帽召開會議。
第二,練習表達,比如用金字塔原理知道自己每一次表達,觀點前行,用邏輯和案例支撐自己的觀點。
第三,練習寫作,寫作是最佳的思維訓練武器,寫的過程就是思考的過程。
目前應用第三種方法已經非常受益了,在寫作的過程中把自己的思路一步步捋順,將事情的來龍去脈講解清晰,找到可改進的方案。
反哺到工作上,就是工作思路越來越清晰,焦慮感減弱,規劃和提升方向一步步清晰。反哺到生活上,就是生活越來越穩定,有了自己的成長節奏。
以前是一個特別內心和封閉的人,表達能力差,不敢于去表達自己的想法,逐漸成為了一個職場和生活小透明;后來,當我意識到表達能力的重要性時,自己變得慢慢開放起來,甚至現在采用多種形式去鍛煉我的表達能力,包括寫作、視頻、直播、陌生人交流等。
當我重視起表達能力,且在不斷訓練和提升它的時候,我發現,我開始遇見越來越多的貴人,收獲越來越多的好運。
原來,表達能力真的這么神奇,一起來修煉吧。
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