今天，萌萌客客服外包公司的筆者要為大家分享的內容是人際交往的原則和人際交往的技巧，希望大家喜歡。

人際交往的原則

1.互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

2.平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

3.相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。

人際交往的技巧

一、巧妙地與別人交談

當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您“。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

二、不是所有的忙你都可以去幫的

有的人初入職場，怕自己的表現得不到別人的認可，又怕別人覺得自己難以相處，所以總是幫別人做這做那。他們認為，這樣做了，就能處理好相互關系，別人就能看得起自己，自己就能吃得開。事實上，事實并非如此。所以，不是所有的人情你都能幫，不是所有的人都能隨意指揮你，不是所有人都能罵你，特別重要的是，你不需要給別人留下樂于助人的標簽。因為這個標簽并不能實質性地幫助你處理好人際關系，反而會讓你疲于奔命。

三、你的見解屬于你自己，所以無需急著發表

有些人總是喜歡看起來自己很聰明，顯得很有力量，所以他們動不動就發表一些自以為是、冠冕堂皇的言論。而即使他們真的很有深度，也未必能幫助你與他人相處。

如果你的觀點不好，別人就會認為你肚子里其實沒有多少東西;如果你的觀點真的很新穎，別人就會認為你喜歡表現自己，有點東西要向別人炫耀。

為了處理好人際關系，你需要減少你的炫耀欲望，減少你的自我表現欲望。所謂高情商，就是能更多地設身處地為他人著想的能力。

四、既要學會傾聽，也要善于表達

在人際關系中，相處的本質是恰當的溝通力。溝通是雙向的，不是單向的;溝通需要呼應，不是自說自話。

因此，如果我們想和別人更好地相處，就應該學會傾聽，學會傾聽別人的抱怨，別人的委屈，別人的表達，別人的吹噓，別人的認識。在傾聽的過程中，別人自然可以感受到你對他的欣賞、認可、尊重和理解。

而相互欣賞、相互認可、相互尊重、相互理解，是良好人際關系相處的關鍵。

五、飯吃7分飽，話說3分好

吃得太多，容易損傷身體，對人不利。

當我們面對別人的時候，如果說話太多，就容易損傷自我。

因此，吃飯需要給身體留出空間，便于更好地進行新陳代謝;說話也要給自己留出空間，讓自我有更好的活動空間。

如果一個人說話太實在，該說的不該說的都對別人說了，那么在關系好的時候可能無所謂，在關系不好的時候你說的話可能馬上就會成為別人攻擊你或取笑你的依據。

所以，即使職場中有人對你很友好，也不要向對方傾訴。更何況，有些人是假裝友好來套你的話。

所以，在職場中，說話一定要有保留，而不是把自己的一切都透露給別人。在職場中，最好不要說太多自己的私事，也不要過多地評論別人。

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