經(jīng)過多年的管理實踐，我總結(jié)了提升團隊凝聚力的四個技巧，也就是領(lǐng)導(dǎo)力、績效激勵制度建立、塑造團隊文化和加強思想教育，具體說明如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)力

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力是做好一切工作的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先垂范，勤儉廉政，才能在員工中產(chǎn)生強大的感召力和吸引力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，增強事業(yè)心和責(zé)任感，注重培養(yǎng)自身的人格魅力。

1.及時溝通

比較暢通的溝通和交流，及時了解員工的動態(tài)和對工作的想法，爭取員工對制定的措施和辦法的意見，尊重員工好的建議和辦法，并鼓勵員工多提意見，這樣，員工就會有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，容易信任領(lǐng)導(dǎo)，愿意承擔(dān)單位下達的任務(wù)指標，并對單位業(yè)績表現(xiàn)很強榮譽感，士氣得到了提高，凝聚力也能體現(xiàn)出來。

2.人性化管理

管理者失敗最主要的原因之一是管理者和員工關(guān)系緊張，員工對管理者有排斥、敵對心理。那么就要求領(lǐng)導(dǎo)不僅要有威嚴，更要親民、愛民，對下屬不但要有精神的鼓勵也要有物質(zhì)的激勵，做到以理服人，以情感人，情理交融，與員工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增強凝聚人心的力量。

3.尊重和信任員工。

管理者在提拔那些有才能，具有領(lǐng)導(dǎo)力和號召力的員工同時，也要做到信任和尊重他們，給他們一個施展自己才能的空間和環(huán)境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所謂的“用人要疑，疑人要用”。當(dāng)然所說的這個用人前提條件是選對人，選好人。

二、制定一套科學(xué)、合理、公平的績效激勵制度

一個企業(yè)，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，則會散人心、涼人心。所以制定一套科學(xué)、合理、公平的績效考核機制至關(guān)重要。

1.建立規(guī)范

這個制度必須科學(xué)，合理，公平，員工收入的高低能真正體現(xiàn)其貢獻大小，責(zé)任輕重，能力高低。而且這套制度能調(diào)動起員工的積極性，能考慮到絕大部分員工的切身利益。

2.職責(zé)明確

制定的激勵機制明確不同職位員工工資薪酬等級，可將員工劃分為柜臺操作、業(yè)務(wù)營銷、后勤保障、管理決策等系列，分別制定以業(yè)務(wù)量、營銷業(yè)績、工作復(fù)雜程度、崗位重要程度為主要目標的績效考核方案，建立以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的分配機制，最大限度的發(fā)揮績效考核的激勵作用。

3.執(zhí)行力

制度制定了，接下來就是一定保證這些制度的執(zhí)行，不能因為遷就個別落后而打擊那些有能力、肯奉獻的優(yōu)秀員工，從而影響到絕大部分員工的利益，讓職位能上能下，收入能高能低，不再變?yōu)橐痪淇赵挕?

三、塑造團隊文化，創(chuàng)建一個奮發(fā)向上的良好氛圍

沒有自己文化的企業(yè)是缺乏靈魂的企業(yè)，是缺乏活力、沒有戰(zhàn)斗力的企業(yè)，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力的重要因素之一。一流企業(yè)靠文化，唯有文化才是不可復(fù)制的競爭力。

1.企業(yè)文化于外

是企業(yè)社會信譽和市場形象，對外要給客戶塑造一種“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、快捷、方便”的良好形象。

2.企業(yè)文化于內(nèi)

是員工價值取向和精神風(fēng)貌，對內(nèi)要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向，將全行員工的個人意志和個人目標統(tǒng)一到“建設(shè)一個一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標上。

3.文娛相輔，效果相乘

在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時，更要豐富員工的物質(zhì)和精神生活。

例如：組織一些登山、拓展訓(xùn)練;開展一些讀書、演講、歌詠比賽。讓員工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快。

通過這些豐富多彩的文體活動，更能增強員工之間的配合和協(xié)作，也讓員工深切的感受到團隊的溫暖，比說些空洞的話更具感染力和號召力，增強了團隊的凝聚力和向心力。

四、加強思想政治工作，樹立正確的人生觀和價值觀

近年來，由于業(yè)務(wù)競爭比較激烈，一個企業(yè)往往在努力提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，忽視了思想政治工作。致使一些員工有了金錢至上、目無組織紀律，工作中得過且過，推諉扯皮現(xiàn)象。

1.思想工作是重點

一個企業(yè)要加強員工的思想政治工作，經(jīng)常開展時事政治、行業(yè)政策、業(yè)務(wù)技能教育、理論知識，并于行業(yè)內(nèi)外各單位相比較，增強員工的危機感、使命感。

2.貼近員工生活

結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特點，抓住員工最關(guān)心的重點、難點，焦點、疑點問題，貼近員工思想實際，有針對性地解釋職工困惑，化解矛盾，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，抵制拜金主義，享樂主業(yè)的侵蝕，樹立正確的人生觀和價值觀。

使思想政治工作服務(wù)于企業(yè)中心工作。使業(yè)務(wù)工作和思想政治工作相互促進、相得益彰。

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