都知道在北京這種一線城市生活壓力是非常大的，而企業想要在這樣的環境中生存下來也是需要長久保持自己的優勢的，比如北京的400客服外包公司就需要長久保持自己專業的形象才能吸引更多的合作企業，才不會被市場所淘汰。今天咱們就來分析分析北京400客服外包公司長久保持專業形象的原因。
1、不要太依賴經驗主義
做客服，經驗這個東西，有好有壞。好處主要是，熟能生巧，客戶一說就知道問題出在哪里，怎么解決，需要哪些資源，全部一目了然?？山涷炓坏┒嗔?，會陷入認知慣性，覺得所有事情都該按熟悉的規律運轉。面對用經驗不能解釋的事情，本能地反駁、否認和逃避。不知不覺，思路就封閉了。慢慢的，新事物越來越多，時代越來越前進，自己越來越落后。
因此，要敢于跳出慣性思維。據北京萌萌客客服外包公司的市場經理分享的經驗：外包公司一般會定期組織開會，讓大家交流意見，擴散思維，集思廣益，并且會不斷給客服人員制定目標，讓員工時刻抱有“空杯心態”，避免陷入依賴經驗模式，才能在變化莫測的時代中，有所進步成長。
2、讓自己價值大于淘汰的成本
不想被淘汰，那就讓自己的“被淘汰成本”盡可能提高。對于400外包公司來說成本就是整個客服團隊的價值，也就是客服團隊的服務能力?？头F隊是需要面對市場客戶的，因此客服人員的人際溝通能力、反應力、親和力、語境理解能力都是需要不斷提升的。外包公司一般都會通過不斷的市場調研，了解現在市場的變化來對客服團隊就行相應的培訓。
3、提升團隊協作能力
這點主要是領導者通過以下幾點來完成：
委任力：讓適合的人做適合的事兒是優秀領導的必備技能。
商談力：能充分理解對方，同時提供專業的建議。
傳授力：自己具有足夠的專業知識，能靈活的將自己掌握的知識或技術教給別人。
協調力：通過協調促使不同利益方達成共識、統一目標。
這就是北京400客服外包公司長久保持公司專業形象的原因，不局限于以前的成就，有目標，了解市場，不斷提升自己，學無止境。
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