有一些朋友想要從事電商相應的崗位，比如說運營崗位，客服崗位等等，然后看到有一些店鋪在招京東客服，這個崗位會，所以想要問問大家這個京東客服好做嗎?辛不辛苦呢?

一、京東客服好做嗎?

還可以

京東客服的一線員工就是和客戶聊天，聊天，一般1V8個，不能罵客戶，三分鐘內必須回復客戶，答應客戶的事情一定要辦到，不能先掛斷客戶。總之就是以客戶為主，京東在保護客服這方便做得非常差勁。

京東客服薪資構成底薪+餐提升+績效提成。一般績效好的轉正后能拿3K+(扣完五險一金)，福利就是五險一金，偶爾辦公室小零食，每個季度600塊錢內部員工東券(滿100-50)那種，大型活動比如618，雙11類的，業績好的組有旅游獎勵。

二、京東客服在家做正規嗎?

京東居家客服應該是京東官方客服,代表京東官方解決售后服務問題,服務規范熱請,正規客服,靠譜的。

京東在線崗位零售居家客服沒有高中畢業證是不可以的。京東在線崗位零售居家客服是京東平臺內的一種在線崗位，對于客服以及員工的學歷是比較高的，最低也是在本科畢業的。

在家辦公客服還是非常靠譜的工作了，因為在家辦公，客服不需要你出門就能夠賺錢，而且客服工作相對輕松，只要幫人解答問題，就可以賺到錢了，所以說如果你不想出去上班，又想賺錢，那么這個在家辦公課是一個非常理想的選擇，好好考慮一下吧!

京東平臺上面的居家客服算管理寬松的，很多客服都要搶班，嚴格上班時間。京東這個搶班只是形式，每天只要你想上線，隨時都可以上，沒搶班也不影響上線賺錢。想下線就下線，某一天有事不想上就可以不上。

京東平臺上面的居家客服還是相當不錯的。首先，它比較適合全職寶媽。其次，它發工資也是很及時的哦。一般是當月的最后一天發當月工資。小伙伴們如果想做想做這種兼職，一定要先考慮好你的空閑時間是不是足夠長。

京東客服的需求量還是挺大的，但是工作也是比較辛苦的，因為工作時常會比較長，同時工作時間也可能會出現三班倒的情況，大家一定要提前了解清楚哦。

我國社會是一個人們當家做主的社會，作為社會的一份子，如果在生活中遇到了什么不平的事情，可以打12345投訴，這個是市長熱線。如果是消費方面的問題，還可以打12315投訴。

一、投訴京東打12345和12315哪個更有用?

不管是撥打熱線12345還是12315都是可以接受消費者的投訴舉報的。而12315電話的全稱是“消費者投訴舉報專線電話”，主要是針對國內的互聯網平臺，所以如果消費者與京東產生了消費糾紛的情況建議直接撥打12315熱線進行投訴會更管用。

12315屬于消費者投訴舉報專線電話，負責調解消費者在生活消費中因購買的商品或是服務與商家發生爭議等消費問題。12345則屬于當地政府提供的服務熱線，可以集中受理各類求助、投訴、舉報等多種訴求;結合來說，12345的受理面會更廣一些，而12315主要處理消費者遇到的消費糾紛。

不過，投訴京東平臺這個問題就比較籠統，在京東平臺上又分為多個區域，每個區域都可以根據不同的情況進行處理。

二、京東賣家被投訴有何影響?

就我所知京東是一個非常注重用戶體驗的平臺，而當京東的賣家方面被投訴后，應該是分為兩個方面的。第一種就是客戶投訴屬實，應該會有相應的京東客戶調查流程。而另一種就是除此投訴賣家應該采取補救措施，不應該消極被動。

盡量把投訴帶來的消極影響降低到最低。當然，如果該賣家被投訴不斷增多，肯定會對賣家的信譽有非常負面的影響的，畢竟網商的信譽甚至要比銷量還要重要，京東也會做相應的處理的。

比如賣家違規后，京東會視情節輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。

1、公示警告：對商家給予警告。

2、商品下架：強制下架商家所有違規商品。

3、限制上架：在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

4、店鋪屏蔽：指對商家店鋪采取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進行中交易、編輯商品信息等)不受影響。通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處于違規被監管中"。

5、終止合作：指京東終止與商家之間的合作協議。

如果我們在京東平臺購買東西后，出現了問題，賣家不予處理，我們可以去平臺投訴，如果平臺的處理結果不公，我們還可以去打12345或者12315來投訴，對于消費者來說，這些電話都是可以的哦。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。