我們逛淘寶的時候是不是經常遇到這樣的情況：當我們咨詢完商品詳情決定付款的時候，突然就感覺不想買了，想再看看別人家的商品是否更好。所以就放棄了付款;還有就是將要付款的時候卻出了臨時狀況，不得不放棄付款。不管是什么原因吧，反正是沒有交易成功。過一段時間就會收到客服發來的消息，讓我們付款。有的客服信息生硬，看完整個人都不舒適了;但是也有的客服的語氣非常柔和，自己隨便就把款付了。現在我們就來說說淘寶客服催款技巧吧。

親愛的，我們的型號是限時特價。請盡快付款。我們會盡快把貨物交給你。如果你對我們的產品有任何問題，請隨時問我。

你可以先給你的寶寶拍照，明天錢包滿了的時候你可以直接付款，這樣就不用費心去找了!

親愛的，我看到了親愛的命令。那個小家伙一直在這里等著。請讓小主人快去接孩子。讓奴婢盡快有個工作。這里謝謝你!

親愛的，你最喜歡的寶貝還在我的倉庫里。它還不能和你一起走，付款后會和你一起回家。

那催款策略是什么?

后退策略

提醒買方淘寶以巧妙的方式付款，這不僅會讓買方不喜歡，還會讓他們迅速下訂單：

強調交付

你好，我們已經安排好了送貨。鑒于您的訂單尚未付款，我們提醒您，我們現在將優先付款，您可以很快收到包裹!

強調庫存

你好，很幸運看到你在活動中抓住我們的孩子。你在這里還有錢。我不知道你有什么問題。交易將在一段時間后自動關閉。如果有其他買家會在貨物有空的時候付款，你會失去這個機會。

強調服務

你好，我看到你沒付錢。我們沒有理由在7天內退款。我們還為你購買了淘寶運費保險。收到后，你會滿意的。如果你不滿意，你就沒有煩惱。

正確的藥物

1.價格原因

你好，你在X Double商店拍的產品還沒有付款，因為這是你第一次(老顧客)買我們的產品。這次我向商店經理申請給你一個vip價格，這個價格比你拍照時要低得多。(注意：無論是“想要”還是“短信”發送，內容組織都不應該形式化和僵化，讓客戶覺得這是為她一個人寫的短信是非常重要的。(

2.禮物的原因

你好，你在X店拍的產品還沒有付款，因為你是第一次(老顧客)買我們的產品，我向商店經理申請了禮物。這份禮物不是vip的老顧客送的，但是我們在下午5點送的，可能會推遲到明天。

淘寶客服催款技巧大概就就是這些內容，希望小編的文章可以為您解決催款被反感的難題。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。