【導(dǎo)讀】
地域限制，大部分的商家距離外包公司較遠(yuǎn)，不能親自監(jiān)督，所以不知道服務(wù)質(zhì)量如何，員工有沒(méi)有正常上班下班等。
地域限制，大部分的商家距離外包公司較遠(yuǎn)，不能親自監(jiān)督，所以不知道服務(wù)質(zhì)量如何，員工有沒(méi)有正常上班下班等。
服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有的客服外包公司是成立不久的，客服質(zhì)量有所欠缺，服務(wù)態(tài)度不夠端正，導(dǎo)致訂單的流失。
針對(duì)地域限制問(wèn)題，商家可以在簽訂合同之前進(jìn)行一次實(shí)地考察，而且當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，不管是網(wǎng)上實(shí)時(shí)還是數(shù)據(jù)監(jiān)控都可以查到客服的工作狀態(tài)，一切還是要靠業(yè)績(jī)說(shuō)話，距離的問(wèn)題其實(shí)并不用考慮。針對(duì)新公司的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題就需要商家在挑選合作公司前查看各家公司的成立時(shí)間及服務(wù)案例，選擇成立時(shí)間早及合作品牌多客服外包公司，這類(lèi)客服服務(wù)商能夠提供良好的服務(wù)質(zhì)量，讓店家無(wú)后顧之憂。
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