能夠提升企業形象，一個企業的客服也能夠代表著企業的形象，企業留給顧客的第一印象往往是從客服開始的，無論是售前的咨詢，還是售后各種問題的解決和處理。專業的客服會讓客戶感到企業的專業，收獲更多好感。這也是外包客服的一個關鍵優勢。

能提高企業競爭力，將客服外包出去相當于將相關的業務交給了最有經驗、最專業的團隊來負責，專業的人才能夠有效促進企業的中心建設，這樣企業可以將更多的精力投入到產品服務或其他業務的開發，有效提升企業的競爭力。特別是在如今電商行業競爭越發激烈的時代，高質量的售前售后服務無疑是為我們的企業發展起到了積極有效的促進作用。

能提高店鋪的業績，大家都知道售前客服的主要責任就是提高店鋪業績，而經過專業培訓的客服具有更多的客服服務技巧能夠準確抓住客戶的需求，懂得如何促使客戶下單，提高店鋪的整體業績。

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