全天16小時(shí)的客服在線時(shí)間。店主自己雇的客服,不僅需要店主培訓(xùn)各種知識(shí),而且還要安排早晚班。自己招聘的客服又不能360天都給你上班,要是客服休息了怎么辦?外包客服是全天16小時(shí)的客服在線時(shí)間,客服沒有周六日和節(jié)假日,隨時(shí)保持客服在線,時(shí)刻在線等著客戶過來咨詢問題,不會(huì)錯(cuò)過每一個(gè)客戶資源。
貼心的服務(wù)。專業(yè)的客服外包商不僅有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,懂得傾聽顧客的想打,站在顧客的角度思考問題,拉近和顧客之間的關(guān)系。
更加安全的服務(wù)。客服外包在合作的時(shí)候,會(huì)有三天的試用期或者一個(gè)月的磨合期,效果不好,可以隨時(shí)終止服務(wù)。
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