專人客服收費(fèi)方式。專人客服收費(fèi)方式相對其它兩種方式來說價(jià)格要高一些,價(jià)格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些縣城或偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服服務(wù)費(fèi)用更低,但服務(wù)質(zhì)量不一定有很好的保障。總的來說專人客服更重視服務(wù)品質(zhì),客戶選擇專人客服也比較省心。
底薪加提成收費(fèi)方式。底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種外包收費(fèi)模式。底薪加提成的方式能夠有效的激發(fā)客服的主動銷售性,從而讓店鋪的銷售進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。當(dāng)然選擇這種收費(fèi)方式相比按咨詢量收費(fèi)的方式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益,單純?yōu)榱斯?jié)省這筆開支的情況也不是很多。
按咨詢量階梯收費(fèi)方式。最后提到的按咨詢量階梯收費(fèi)的方式是目前大多數(shù)中小店主的鐘愛選擇。這個(gè)收費(fèi)方式具有以下優(yōu)點(diǎn):首先綜合服務(wù)費(fèi)用低廉,性價(jià)比可以說是非常之高,這也是大部分店主熱衷的理由;其次,按咨詢量收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來浮動的,旺季店主多開支工資,淡季店主節(jié)省開支,這種收費(fèi)方式非常符合當(dāng)下網(wǎng)店的淡旺季狀況,能夠很好的配合店主做淡季旺季的運(yùn)營調(diào)整。
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