【導讀】
按時間計費：這是最常見的收費方式之一。客服外包服務提供商會根據客服代表為客戶提供服務的時間來計費。通常，服務提供商會按小時或按分鐘計費。這種方式適用于那些需要靈活支持的業務。
按時間計費：這是最常見的收費方式之一。客服外包服務提供商會根據客服代表為客戶提供服務的時間來計費。通常，服務提供商會按小時或按分鐘計費。這種方式適用于那些需要靈活支持的業務。
按固定費用計費：在這種模式下，客戶與外包服務提供商簽訂固定費用的合同，通常以月為單位。這意味著客戶支付固定的金額，不受客服代表的工作時間或工作量的影響。這種模式適用于那些希望在預算上獲得更大可預測性的客戶。
按業績計費：有時，客服外包項目的成功可能與特定的業績指標相關，例如客戶滿意度、問題解決時間、銷售額等。在這種情況下，服務提供商的費用可能會與項目的業績表現相關聯。
按工作量計費：這種方式根據完成的工作量來計費，也是最常見的收費方式。工作量可以根據客戶服務請求的數量、解決的問題數量或其他業務指標來衡量。這種模式通常用于客戶服務外包項目，其中服務請求的數量容易測量。
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