為了給廣大消費(fèi)者一個良好的消費(fèi)體驗(yàn),萌萌客外包公司提供三天的試用期,先考察再付費(fèi),先讓企業(yè)看到我們客服的服務(wù)水平,然后收費(fèi),這樣會讓商家更加踏實(shí),讓企業(yè)放心的把客服工作外包出去。
在線客服外包的結(jié)算方式有好幾種,包括按月結(jié)算、按季度結(jié)算和按年結(jié)算。其中,按月結(jié)算的方式是為常見的,也是靈活的一種方式。按季度結(jié)算和按年結(jié)算的方式一般適用于長期合作的客戶。
北京萌萌客采用的是先預(yù)付底薪的方式,然后月結(jié)工資和提成,也就是先付費(fèi)再服務(wù),保證金是肯定先預(yù)付的,彼此信任合作才能長久。這種結(jié)算方式適合初次選擇萌萌客的客戶,先采用按月結(jié)算的方式,雙方之間建立了牢固的合作關(guān)系之后也可以選擇按季度結(jié)算或者按年結(jié)算。
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