朋友、同行介紹。一般同行推薦的都是基本是經(jīng)過自己親身使用過,或者對(duì)某個(gè)外包客服公司比較了解的。這個(gè)途徑是最簡單也是最可靠的。萌萌客客外包商表示,如果條件允許,盡可能去實(shí)地考察一下。了解一下公司的辦公場(chǎng)地、環(huán)境、客服數(shù)量、企業(yè)文化以及公司紀(jì)律和軟硬件設(shè)備。
在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞。去網(wǎng)上搜索的話會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多客服公司。但是想要找正規(guī)客服外包網(wǎng)站就要去查看網(wǎng)站首頁、詳情頁等的詳細(xì)內(nèi)容。萌萌客客服外包商表示,證明客服公司正規(guī)性的捷徑是著重查看外包公司的資質(zhì),具體包括公司成立時(shí)間、公司注冊(cè)資金、公司規(guī)模等方面。
在同城找客服公司。這個(gè)方法是綜合以上兩種尋找方法。需要通過網(wǎng)上搜索本地的客服外包公司,然后去進(jìn)行實(shí)地考察,通過自己看到的、聽到的和與對(duì)接人的溝通中選擇適合自家的客服公司。
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