自己培訓客服費時費力，外包公司的客服都是經過專業培訓才上崗，比自己招聘更加省時省力。自己招聘需要提供辦公室，需要各種辦公用品，外包公司通常都會在稍偏僻的地方辦公，辦公成本極低。自己招聘通常上班時間是早9點到晚23點，外包公司一般是早8點半到24點，服務比較好的外包公司是早8點到次日凌晨1點，比大部分客服外包公司服務時間都長。

客服外包團隊相比自聘客服更加重視服務的質量，服務質量好得到的商家就多，外包團隊也需要更多的商家才能有更多的收入來維持團隊的開支。為了提供更優質的客服服務，外包團隊有專業的客服培訓制度和嚴格的質檢制度，專業的客服培訓制度保證客服人員的專業性，嚴格的質檢制度是客服服務質量的保障。

外包能夠提高店鋪轉化率，外包團隊相比自聘客服能提高店鋪轉化率，外包客服相比自聘客服更具有客服經驗，能抓住顧客的購買欲望，了解更多的客服服務技巧，懂得如何促使顧客下單從而提高店鋪轉化率。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。