【導(dǎo)讀】
在線時(shí)間長(zhǎng)。商家自雇客服，不僅需要自己培訓(xùn)客服，還要安排早晚班，客服休息時(shí)沒人頂班;客服外包時(shí)全天16小時(shí)在線服務(wù)的，有些大型公司還能提供全天24小時(shí)在線服務(wù)，保證不錯(cuò)錯(cuò)過任何一個(gè)顧客。
在線時(shí)間長(zhǎng)。商家自雇客服，不僅需要自己培訓(xùn)客服，還要安排早晚班，客服休息時(shí)沒人頂班;客服外包時(shí)全天16小時(shí)在線服務(wù)的，有些大型公司還能提供全天24小時(shí)在線服務(wù)，保證不錯(cuò)錯(cuò)過任何一個(gè)顧客。
客服專業(yè)性。客服公司有專業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)，所以客服公司的的客服都是經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考核才能上崗的，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
客服成本低。面對(duì)日益劇增的人工費(fèi)用，自己招聘客服還要提供工作場(chǎng)地、客服設(shè)備、人員保險(xiǎn)等等，相對(duì)自聘客服與客服外包公司合作的可以在綜合服務(wù)費(fèi)用上節(jié)約一半的成本，還能提高轉(zhuǎn)化率。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。
