3條回答

默然

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-01 10:18

客服外包是將客服業(yè)務(wù)交給其他公司做的方式。以下是電商淘寶客服外包的好處：
1.降低成本
2.節(jié)省時(shí)間
3.專業(yè)能力強(qiáng)

手中的沙

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-05 10:49

就是一種合作模式，是將電商網(wǎng)店和外包公司合作的模式。
電商客服外包可以為電商主提供專業(yè)的客服為自己打理店鋪，還可以讓自己省心，省力省錢，不用再花時(shí)間和精力去管理客服，遇到大型的促銷也是可以增減客服。

鹿尾魚釀舊事酒

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 11:40

是把繁瑣的客服工作交給外包公司的流程。好處有很多，比如：降低客服成本、提高服務(wù)質(zhì)量、客服在線時(shí)間長(zhǎng)、相應(yīng)時(shí)間快、不用招聘培訓(xùn)管理客服等等好處。