看是否具有一定的軟實力。軟實力的內(nèi)容包括辦公系統(tǒng)、成功案例、服務(wù)資格、服務(wù)經(jīng)驗等等。所以判斷客服公司的好不好可以看其辦公系統(tǒng)是否先進(jìn)、成功案例是否全面且令人信服、是否具有相關(guān)的客戶服務(wù)資格、服務(wù)經(jīng)驗豐富、管理的服務(wù)理念是否先進(jìn)等。

看是否具有正規(guī)的管理團隊。沒有管理制度的團隊就是一盤散沙，不會持久存在的。這一點可以看到其管理團隊是否可以有效地工作，管理層是否有明確的分工，管理是否可以到位以及由企業(yè)派遣的團隊。要知道，優(yōu)秀的管理者帶出來的團隊肯定不會差?？头且豁椥枰?xì)致工作的工作，如果沒有良好的管理，很難正確執(zhí)行客服工作。

看是否收費透明?？头镜氖召M不同，好的客服公司的收費制度是公開透明的?？头獍?wù)涉及到了特別多的內(nèi)容，所有每個公司的收費并不一致，如果客服公司可以將收費明細(xì)透明化則說明這家公司是可以信賴的。

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