杭州客服外包即杭州店鋪的客服工作外包給第三方公司來完成的一種服務方式，這種服務方式雖然興起的時間不是很長，但是深受杭州店主的歡迎，下面小編就為大家具體介紹一下，這種服務方式為什么會受歡迎，以及受歡迎的原因。
能夠幫助網店店主解決客服招聘難題。
網店店主與外包公司合作之后，便再也不用費盡心思的去招聘客服人員了，因為外包公司的客服人員儲備相當充足，一旦與網店店主簽訂合同之后，便絕對不會出現沒有客服人員看守店鋪的現象，而且當雙十一、雙十二等大型活動來臨之際，外包公司還會根據需求為所服務的網店增加客服人員，避免流量過多而客服人員過少的情況出現。
能夠幫助網店店主解決客服培訓的難題。
如果網店店主曾經選擇過自聘客服，那就一定會對客服人員的培訓問題印象深刻，因為自聘客服人員大多數都對電商行業不太了解，因此在服務的過程中非常容易觸犯規則，如果網店店主沒有及時培訓的話，那店鋪必然會受到影響，而客服服務外包公司則可有效解決這一難題，一是因為客服外包公司有專門的培訓部門，會定期對客服人員進行專業培訓，二是因為外包公司有一套嚴密的考核制度，能夠促進客服人員的自我提升，有效避免觸犯規則的現象出現。
能夠幫助網店店主降低店鋪的用人成本。
如果網店店主選擇自己招聘客服人員，那就需要為客服團隊租賃辦公場地，并且杭州的房租相當昂貴，同時還需要給客服人員繳納社會保險，還需要給客服人員購買電腦等辦公設備，此外，由于客服人員需要倒班，因此網店店主還需要給客服人員租房子住，整體算下來，網店店主一個月在用人成本方面就需要花費萬元以上，而如果把客服服務外包出去，店主無需考慮關于客服的住宿、保險以及辦公設備的開支，從而有效的降低了成本。
能夠幫助提高店鋪競爭力。
現在電商行業間競爭尤為激烈，為了在激烈競爭中占有一席之地，很多店主都會選擇外包服務，為什么呢?因為提高競爭力的關鍵就是提高客服服務質量，贏得更多口碑，獲得更多業務，選擇杭州外包是最有效提高服務質量的方法。
以上就是小編為大家總結的關于杭州客服外包為什么受歡迎，受歡迎的原因了，希望小編的文章對大家能夠有所幫助，想了解更多關于外包的內容，請關注小編。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
