店主們在尋找淘寶外包客服公司時都比較糾結，到底哪家公司比較專業呢?有沒有能夠進行簡單判斷的技巧，方便去挑選專業的外包公司呢?在這里小萌再為大家總結一些干貨吧，能夠幫助到各位店主，小萌心里也是美滋滋的。

要挑選專業的網店客服公司需要把握以下幾項原則：

一、私人團隊不選擇

選擇外包公司的時候，我們一定不要去選擇未通過工商注冊的小團隊，這些小團隊毫無正規可言。有個網友告訴小萌，曾經和一個私人的小團隊合作過一段時間，最終以小團隊各種不靠譜終止合作了，經常性的斷電斷網，硬件設施沒保障是小團隊客服服務的最大問題。

二、管理不成熟的客服團隊不選擇

不成熟的管理團隊也帶不好一個優秀的客服團隊，選擇淘寶客服外包的時候一定要選擇具有強管理能力的客服團隊，這在選擇的時候需要加以細致考察和評估。

三、質檢不成體系的客服公司不選擇

沒有質檢體系的客服公司不建議大家選擇，因為要做好客服服務，客服質檢的保障是最基本的防線，缺少了這道防線，網店客服肯定是做不好的，因為沒有質檢就不能及時的反饋出客服問題，并不能及時的改進問題，也就構不成閉環的客服管理了。

四、沒有培訓機制的團隊不選擇

稍微有過網店客服經驗的同學們就知道淘寶客服培訓是多么的重要，沒有正規培訓的團隊頂多就是個雜牌軍，是做不出專業淘寶客服服務的。從這點來看專業的培訓機制對于網店客服來說是重中之重。

五、無正規合同的公司不選擇

一個客服公司如果連正規的合作合同都拿不出來，那您還會覺得這個公司是專業的嗎?正規的合同同時也是雙方可靠合作的保障，在合作開始之前就是不可少的。

尋找專業的淘寶外包客服公司的時候如果能夠把握以上6項原則，那么碰到不靠譜，不專業服務商的可能性是非常小的。小萌在這里也推薦一下北京萌萌客，萌萌客是專業的客服服務商，店主們多多關照哦!

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。