我們在淘寶上購物是不是很少讓商家開發(fā)票?感覺反正都是自己用,又不能報銷沒必要開發(fā)票。其實這個是錯誤的想法,因為發(fā)票是你合法購物的評證,是保證售后的根本。那么如果我們因為發(fā)票問題存在爭執(zhí)時,淘寶是怎樣處理的?那就看一下淘寶高壓線問題發(fā)票爭執(zhí)處理快捷短語吧。
一、淘寶高壓線發(fā)票問題的爭議處理
1.我在商品描述中已經(jīng)說了發(fā)票金額會比實際購買的金額低一點,為什么買家收到發(fā)票后認為發(fā)票金額有問題要求退貨退款,淘寶還支持買家?
您需要按照買家實際支付貨款金額進行發(fā)票的開具,若您單方面聲明發(fā)票金額低于交易實際支付貨款金額,則屬于無效約定。此時建議您與您的買家協(xié)商妥善解決該問題,可以請買家退回后重開等,如買家不同意,要求退貨退款的,淘寶網(wǎng)將予以支持,并且相應(yīng)來回運費需要由您承擔。
2.“買家個人原因退貨退款的”、“非買家個人原因退貨退款的”如何理解?
(1)買家個人原因退貨退款一般指買家行使“七天無理由退貨”等權(quán)利,退款原因一般為七天無理由退貨、不喜歡/不想要等;
(2)非買家個人原因退貨退款一般指買家因交易商品存在質(zhì)量瑕疵/描述不當、賣家服務(wù)存在違背承諾等情形申請的退貨退款,退款原因一般為質(zhì)量問題、功能/效果不符、安裝質(zhì)量問題等。
3.我購買的商品賣家提供了發(fā)票,但發(fā)票已用于報銷。之后商品適用7天無理由要求退貨退款,但賣家要求我發(fā)票也寄回,這該怎么處理?
若之前賣家向買家提供了發(fā)票,而交易最終退貨退款的,買家需將發(fā)票一并退回。若未退回,根據(jù)實際情況買家可能需承擔相應(yīng)的發(fā)票稅款給到賣家。
4. “消費者在天貓平臺、淘寶平臺或淘小鋪平臺上購買商品的,有權(quán)向賣家要求獲取相關(guān)購貨憑證,如發(fā)票、服務(wù)單據(jù)等。”如何理解? 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。
二、淘寶發(fā)票問題快捷短語
1:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您的,( 您若有需要請您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭),請放心挑選心儀的寶貝。
2:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,只是本店是每月一號開出,集中寄出的,(您若有需要請您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭,我們會統(tǒng)一以掛號信的方式寄送給您,郵費是我們出的哦。)請放心挑選心儀的寶貝。
3. 親,如需發(fā)票,請務(wù)必在拍下時注明,注明發(fā)票抬頭,大促期間接待量大,一徇不接受留言索要發(fā)票,謝謝您的理解和配合。
以上就是本期淘寶發(fā)票問題爭執(zhí)處理的相關(guān)內(nèi)容,由于時間原因就到這里吧,如果您有什么不清楚的地方,歡迎隨時咨詢小編。
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