我們在淘寶上購物是不是很少讓商家開發(fā)票?感覺反正都是自己用，又不能報銷沒必要開發(fā)票。其實這個是錯誤的想法，因為發(fā)票是你合法購物的評證，是保證售后的根本。那么如果我們因為發(fā)票問題存在爭執(zhí)時，淘寶是怎樣處理的?那就看一下淘寶高壓線問題發(fā)票爭執(zhí)處理快捷短語吧。

一、淘寶高壓線發(fā)票問題的爭議處理

1.我在商品描述中已經(jīng)說了發(fā)票金額會比實際購買的金額低一點，為什么買家收到發(fā)票后認為發(fā)票金額有問題要求退貨退款，淘寶還支持買家?

您需要按照買家實際支付貨款金額進行發(fā)票的開具，若您單方面聲明發(fā)票金額低于交易實際支付貨款金額，則屬于無效約定。此時建議您與您的買家協(xié)商妥善解決該問題，可以請買家退回后重開等，如買家不同意，要求退貨退款的，淘寶網(wǎng)將予以支持，并且相應(yīng)來回運費需要由您承擔。

2.“買家個人原因退貨退款的”、“非買家個人原因退貨退款的”如何理解?

(1)買家個人原因退貨退款一般指買家行使“七天無理由退貨”等權(quán)利，退款原因一般為七天無理由退貨、不喜歡/不想要等;

(2)非買家個人原因退貨退款一般指買家因交易商品存在質(zhì)量瑕疵/描述不當、賣家服務(wù)存在違背承諾等情形申請的退貨退款，退款原因一般為質(zhì)量問題、功能/效果不符、安裝質(zhì)量問題等。

3.我購買的商品賣家提供了發(fā)票，但發(fā)票已用于報銷。之后商品適用7天無理由要求退貨退款，但賣家要求我發(fā)票也寄回，這該怎么處理?

若之前賣家向買家提供了發(fā)票，而交易最終退貨退款的，買家需將發(fā)票一并退回。若未退回，根據(jù)實際情況買家可能需承擔相應(yīng)的發(fā)票稅款給到賣家。

4. “消費者在天貓平臺、淘寶平臺或淘小鋪平臺上購買商品的，有權(quán)向賣家要求獲取相關(guān)購貨憑證，如發(fā)票、服務(wù)單據(jù)等。”如何理解? 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

二、淘寶發(fā)票問題快捷短語

1:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您的,( 您若有需要請您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭)，請放心挑選心儀的寶貝。

2:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,只是本店是每月一號開出,集中寄出的,(您若有需要請您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭,我們會統(tǒng)一以掛號信的方式寄送給您,郵費是我們出的哦。)請放心挑選心儀的寶貝。

3. 親，如需發(fā)票，請務(wù)必在拍下時注明，注明發(fā)票抬頭，大促期間接待量大，一徇不接受留言索要發(fā)票，謝謝您的理解和配合。

以上就是本期淘寶發(fā)票問題爭執(zhí)處理的相關(guān)內(nèi)容，由于時間原因就到這里吧，如果您有什么不清楚的地方，歡迎隨時咨詢小編。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。