自從網購火了之后，開網店的人也越來越多了，隨著電商市場不斷的擴大，專業化客服的要求也越來越高了，很多網店就會把客服包給專業的第三方去做，來解決自建客服團隊的麻煩 ，從而提高店鋪的轉化率，那么專業的客服外包團隊優勢是什么呢?

一個人的精力是有限的，誰也不可能24小時盯著電腦，萬一要有事情怎么辦，如果想給自己放個假，店鋪沒有人管理怎么辦，重要的節假日訂單多也忙不過來怎么辦?外包客服服務就會幫助你把店鋪打理的井井有條。客服的服務時間也比較長，都是 7*15小時無休的，不用擔心店鋪沒有人時候，客戶找不到自己。大大減少了店鋪的損失，也不會白白浪費客戶資源。

客服是一個流動性較大的崗位，每天都有客服辭職 ，也有客服上崗，招一個專業靠譜的客服更是難上加難。好不容易招一個客服，培訓完了，客服有跳槽了，結果還是重新又開始招聘，培訓。勞累又傷財。客服外包服務不僅節約成本，而且省去了店主本身招聘客服與培訓客服的時間，讓店主可以有更多時間去做其他的事情 。

網店能不能留住客戶 ，就要看客服的服務態度和服務質量啦不專業的客服，做什么都比較死板，可也沒有銷售技巧，對客戶的態度也比較冷淡。客服外包服務公司的客服都是從事幾年電商經驗的客服 ，客服專業又穩定，實戰經驗也比較豐富。熟知各種規則。說話和聊天也比較技巧，最重要就是響應時間快，及時回答客服的問題。專業的態度和熱情服務是留住客戶的關鍵。

電商信息化時代，專業的人幫助店主做專業的事，是最明智的選擇。專業的客服外包團隊，最大促成用心溝通。專業的客服服務，只專注于網店客服。

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