京東和天貓是國內(nèi)最大的電商平臺之一，對于想要進入電商領域的商家來說，選擇在哪個平臺入駐是一個重要的決策。這時候我們首先要了解的是兩個平臺的規(guī)則，下面小編帶大家了解一下京東、天貓平臺規(guī)則的不同點有哪些。

一、入駐平臺規(guī)則

1.京東入駐平臺規(guī)則

(1)京東開放平臺招商標準

(2)京東國際買手入駐標準及交易管理規(guī)則

(3)京東開放平臺店鋪資質(zhì)管理規(guī)范

(4)京東開放平臺招商標準目錄

(5)針對不同的店鋪類型，京東在企業(yè)資質(zhì)和品牌資質(zhì)方面有不同要求。

(6)針對不同的行業(yè)，京東也有不同的行業(yè)資質(zhì)標準，需要對應查詢和準備。

(7)注冊企業(yè)賬號，方便用于入駐關聯(lián)。

(8)注冊開通京東錢包，方便在入駐審核后的開店任務中直接使用。

2.天貓入駐平臺規(guī)則

(1)天貓只有中國大陸的企業(yè)才有申請入駐天貓的資格;

(2)天貓暫不接受非中國大陸企業(yè)和個體工商戶的入駐申請;

(3)天貓暫不接受未取得國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書的品牌開店申請;

(4)天貓不接受純圖形類商標的入駐申請;

(5)商家需以自有品牌(提供商標注冊證)，商標為R或TM狀態(tài)的商標入駐天貓開設的店鋪;

(6)經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店

(7)開店公司注冊資本大于等于100萬人民幣。

(8)開店公司依法成立并持續(xù)經(jīng)營兩年及以上。

(9)開店公司需具備一般納稅人資格。

(10)如經(jīng)營進口商品，須提交近一年內(nèi)中華人民共和國海關進口貨物報關單掃描件，報關單上應展現(xiàn)對應品牌名稱及商品名稱;

(11)所有提交資料需要加蓋開店公司公章(鮮章)。

二、交易規(guī)則

1.京東交易規(guī)則

(1)商品標題規(guī)則：如果沒有取得專賣資格或特約經(jīng)銷商的資格，不可以在商品信息中聲稱其為京東專賣或特約經(jīng)銷商等等暗示你的產(chǎn)品與商標權(quán)人或生產(chǎn)廠家之間存在的授權(quán)或合同關系的字眼。如果有商戶或者店鋪不具備相關的資質(zhì)或者沒有參加京東的相應的活動，京東不允許賣家在商品標題的中使用與特定的資質(zhì)或活動相關的詞匯。比如：臺灣館、香港街、淘寶商城、消費者保障計劃、先行賠付、京東貨到付款等等虛假的字眼。

(2)京東虛假交易處罰規(guī)則：自收到罰單之日起有7天的申訴期限，在申訴期以內(nèi)申訴就可以。一旦過了申訴期，就自動顯示為申訴失敗。舉個例子，京東虛假交易開罰單日是2020年2月13日，京東虛假交易申訴截日就是020年2月20日。只要在京東虛假交易申訴期內(nèi)申訴，所有的京東虛假交易處罰都在申訴結(jié)果出來后三天進行京東虛假交易處理降權(quán)。如果你是未申訴狀態(tài)，一般都是申訴期過后7天系統(tǒng)自動確認處罰單，最后系統(tǒng)反饋給搜索部門進行降權(quán)處理。

2.天貓交易規(guī)則

(1)自提須知：如果選擇線下自提，消費者需要在規(guī)定時間內(nèi)到指定的自提點進行提貨。提貨時需要出示購買商品的訂單號、支付寶賬號等信息，以便工作人員核對。同時，提貨時需要仔細檢查商品的數(shù)量、型號、質(zhì)量等信息是否與訂單相符，如有問題應及時與客服聯(lián)系。

(2)退換貨規(guī)定：天貓線下交易規(guī)則中明確規(guī)定，消費者購買的商品如果存在質(zhì)量問題或不符合約定，則有權(quán)申請退換貨。在申請退換貨時，消費者需要提供購買商品的訂單號、商品照片、問題描述等信息，并按照規(guī)定的流程進行操作。

(3)維權(quán)渠道：如果在線下交易過程中出現(xiàn)糾紛，消費者可以通過天貓平臺提供的維權(quán)渠道進行投訴。具體來說，可以通過撥打客服電話、在線客服、投訴建議等方式進行聯(lián)系。如果投訴有效，天貓平臺將根據(jù)實際情況為消費者提供相應的維權(quán)服務。

(4)權(quán)益保障：天貓平臺對線下交易過程中的消費者權(quán)益進行全面保障。具體來說，平臺會對自提點進行審核，確保自提點符合相關規(guī)定，并加強對自提點的監(jiān)督。同時，平臺還會對自提點的工作人員進行培訓，提高其服務水平，確保消費者的權(quán)益得到保障。

三、違規(guī)規(guī)則

京東和天貓平臺的違規(guī)規(guī)則基本是相同的。

1、虛假交易

是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。

(1)通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之八十以上;

(2)通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下，且相應違規(guī)筆數(shù)達四十八筆以上的;

(3)其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的;

(4)通過不正當方式提高商品銷量的。

2、延遲發(fā)貨

是指除定制、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

3、描述不符

是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(1)賣家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的;

(2)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的;

(3)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的。

本篇京東、天貓平臺規(guī)則的不同點就分享到這里了，如果您還有不清楚的地方，可以隨時來咨詢小編。

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