網(wǎng)店的廣泛被使用，人們的足不出戶的購(gòu)物，成為了當(dāng)下的趨勢(shì)，網(wǎng)店也成為了香餑餑，商家的銷售不斷上漲，客戶的增多，大型促銷活動(dòng)的來(lái)臨，就出現(xiàn)了客服不足的現(xiàn)象，一個(gè)店鋪首先顧客先看商品，但是疑惑和問(wèn)題直接溝通的就是客服，客服在店鋪中起到了至關(guān)重要的位置，一個(gè)客服的解答和接待態(tài)度，直接影響顧客購(gòu)買(mǎi)心理。

店鋪需要的是一個(gè)專業(yè)的客服，或者一個(gè)專業(yè)的客服外包公司，但是困擾也就來(lái)了，怎么才能招聘到一個(gè)靠譜的，專業(yè)性強(qiáng)的客服，客服不好招聘，成為了難題，招聘到客服如果因?yàn)槟撤N原因離職，店主就會(huì)再次陷入，招聘，培訓(xùn)，循壞的過(guò)程，浪費(fèi)了店主的很多時(shí)間和精力。

客服外包公司的出現(xiàn)恰恰解決了店主的很多困擾，為店鋪提供專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的客服，正規(guī)的外包公司，有自己的辦公場(chǎng)地和設(shè)備，有自己的客服團(tuán)隊(duì)，而且客服不是單一的，流失性會(huì)比自己招聘流失性小，不斷招聘有能力的客服，也保障了店鋪不會(huì)因?yàn)榭头呐R時(shí)離職店鋪無(wú)人打理，為店主省心省力。

那客服外包公司還有什么好處呢?萌萌客小編和您探討一下：

1、全天7-15小時(shí)無(wú)間隙替換班，主要的是節(jié)假日都會(huì)輪休，不會(huì)讓您的店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單。

2、優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，外包的客服都是有客服經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)客服，是從各個(gè)領(lǐng)域有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，招聘來(lái)的客服公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，考核合格才會(huì)接手店鋪，這樣對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)也更有保障。

3、成本就不用說(shuō)了，您不用自己準(zhǔn)備場(chǎng)地辦公和設(shè)備，不用自己招聘，培訓(xùn)客服，這樣既省心有省力，還節(jié)省成本

4、客服的銷售技巧也是會(huì)不定期培訓(xùn)考核的，響應(yīng)速度也是對(duì)店鋪很重要的，珍惜每一個(gè)咨詢的顧客，及時(shí)響應(yīng)顧客，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，客服是低底薪加提成的方式，客服靠業(yè)績(jī)掙提成，對(duì)交易量也會(huì)更盡力，增加店鋪轉(zhuǎn)化率

5、自己招聘就客服也就是早九晚五，可是公司的客服是早就晚五的同時(shí)也會(huì)有夜班的晚上五點(diǎn)到十二點(diǎn)，這樣您可以不用自己抽時(shí)間盯著店鋪，可以有自己的休閑娛樂(lè)。

6、銷售有季節(jié)性，特別是對(duì)季節(jié)性較強(qiáng)的，忙的時(shí)候自己應(yīng)付不過(guò)來(lái)，淡季時(shí)候客服沒(méi)事干，這種情況最適合找客服外包，旺季時(shí)候外包出去，淡季時(shí)候自己可以應(yīng)付，具體還是看店鋪的需要了

7、客服的穩(wěn)定性，自己招聘的客服很難管理，單一性，工作乏味，流失性大，客服團(tuán)隊(duì)不一樣，客服之間有可以溝通的人，工作熱情高，公司工作有職業(yè)規(guī)劃，有晉升的空間，有發(fā)展，客服流失性也就更小。

其實(shí)總結(jié)下來(lái)客服外包公司可以值得合作，既省心，省錢(qián)，省力，越來(lái)越多的人也開(kāi)始選擇這個(gè)合作趨勢(shì)，找一個(gè)靠譜，正規(guī)的公司才是重要的，我們是一家專業(yè)從事外包多年的公司，一心只專注于服務(wù)行業(yè)，一群年輕人，看著同樣的一份工作，我們共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，為了就是把您的店鋪?zhàn)龅阶詈谩?

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