電商的普及和發展，網購的人也是越來越多了。但是隨著更多的購物平臺的出現 ，客服就顯得嚴重不足了。需要專業客服的地方是越來越多了，不僅要有專業的產品知識和打字快 ，還要有銷售知識和溝通技巧。這樣才能更好的銷售產品。可是很多店主都要自己組建客服團隊，客服不僅效果不好，還浪費時間和金錢。

專業的客服服務公司出現，就是專門為網店解決各種客服困難的公司，屬于第三方客服公司 ，店主可以不用自己招聘客服 ，培訓客服 。網店的轉化率也大大的提高了。

下面北京資深小萌給您聊一下，專業的客服服務公司有什么優勢?

首先客服成本比自己雇客服低。現在招一個客服要花很高的成本，一線城市的客服就需要4000多 ，還不算租場地和租設備的費用等，一個網店最起碼也需要3個客服吧 ，而且客服總不能360天都給你上班吧，還要安排客服早晚班 。要是客服休息了 ，網店就會流失客戶資源 。專業的客服服務公司 ，可以為員工提供工作場地和設備，節省費用。而且客服都是底薪加提成的服務方式，成本比自己招一個客服成本劃算，客服只有賣出去商品才會有提成 。這樣客服才會更賣力的賣商品 。客服是7*15小時的在線時間，沒有周六日，不會錯過每一筆客戶訂單 。

其次店主不用招聘 ，培訓客服 ，客服流失率低。現在社會競爭很大 ，客服的門檻也不是很高 。好多店主都是整年的招聘客服 ，好不容易招聘一個 ，商家還要培訓各種專業知識和平臺經驗。費心又 費力。好不容易客服能上崗了 ，可是客服要跳槽了 。這下商家又要開始招聘客服，培訓客服了。專業的客服服務公司。招聘的客服都是從事過電商經驗的。客服服務意識和溝通技巧也比較強，可以讓客戶有很高的購物體驗。客戶的回頭率也會大大的提高 。客服服務公司常年的不斷招聘客服，及時客服離職 ，也會有新客服及時頂替上，從而避免大量的客服人員流失。

再次店主不用管理團隊，客服有晉升空間。店主不僅要組建客服團隊 ，還要管理客服團隊。既花費時間也浪費精力 ，而且客服工作也沒有激情 ，工作比較單一。專業的客服公司 ，客服公司有專門的管理人員，客服的工作熱情也比較高，而且也有很大的晉升空間。可以晉升客服組長 ，客服主管等 。

總之專業的客服服務公司 ，客服不僅專業，而且還穩定。客服都是經過專業的考核之后 ，才能上崗就業精英團隊。而且店主也不用自己盯著店鋪了 ，可以把更多的時間放在店鋪的推廣上 ，來提高網店的效益。讓商家做到真正的省心，省力，省錢。

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