1、抖店催好評(píng)技巧

抖店評(píng)價(jià)不僅僅是客戶對(duì)商品的體驗(yàn)，還包括客戶對(duì)店鋪的服務(wù)體驗(yàn)，售前、售中、售后的質(zhì)量。

(1)售前跟客戶溝通一定要耐心回復(fù)客戶對(duì)產(chǎn)品的各種疑問(wèn)，且要及時(shí)，態(tài)度好。通過(guò)服務(wù)態(tài)度打動(dòng)客戶，結(jié)束語(yǔ)時(shí)，可以索要好評(píng)，提醒客戶收貨要評(píng)論!

可以在聊天過(guò)程中，手動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)卡片，邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

注意，此時(shí)好評(píng)不可過(guò)度催要，點(diǎn)到即可!

例：親，寶貝收到您還喜歡的話，還請(qǐng)給個(gè)全5分噢 !如果有任何問(wèn)題，也可以隨時(shí)聯(lián)系小店噢 !

(2)一定要保持專業(yè)性。尤其是對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)，用你的專業(yè)獲得用戶對(duì)你的產(chǎn)品的信任，當(dāng)你催好評(píng)時(shí)，客戶就更愿意給你評(píng)價(jià)。

(3)在設(shè)身處地站在用戶的角度考慮，更容易說(shuō)服客戶給好評(píng)。

2、抖店催好評(píng)話術(shù)

(1)親愛(ài)的，您在小店購(gòu)買的寶貝已簽收了呢，不知道小仙女是否滿意呢?如果感覺(jué)還不錯(cuò)，那么耽誤您幾秒鐘的時(shí)間幫我們?cè)u(píng)價(jià)一下啦~全5星好評(píng)+小紅花就可以了，麻煩您了喲，么么噠!

(2)親打擾一下，看到您在我們家購(gòu)買的衣服已經(jīng)簽收了，如果您滿意的話，麻煩幫我們打一下全5星好評(píng)可以嗎?拜托幫個(gè)忙，非常感謝!

(3)親，您的寶貝已被xx快遞接走啦，單號(hào)為xxxx;寶貝即將送到您手上，請(qǐng)注意查收哦~如果滿意的話，麻煩給5星好評(píng)哦

(4)您在XX店購(gòu)買的xxx：已被xx快運(yùn)攬收，他正以火箭般的速度飛到您手中!期待您的5星好評(píng)!謝謝

3、抖店催好評(píng)注意事項(xiàng)

每個(gè)人都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，也有被催好評(píng)的經(jīng)歷。如果店家一直催一直催，會(huì)很容易引起反感，因此，你在給抖店催好評(píng)時(shí)，注意以下幾點(diǎn)：

(1)不要頻繁催好評(píng)，次數(shù)最好不要超過(guò)2次，在客服工作臺(tái)催一次，然后短信催一次即可，以免引起用戶反感。

(2)抖店催好評(píng)發(fā)內(nèi)容給客戶時(shí)，要讓客戶知道我們是哪家店鋪的。

(3)抖店催好評(píng)的文案不要用自嗨式文案。

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