抖音小店客服快捷短語大全
1、接待開場白
(1)親,您好,非常高興為您服務了,有什么可以為您效勞的呢?
(2)您好!歡迎光臨!很高興為您服務!請問有什么需要幫助的嗎?
2、是否有貨
(1)您看中的這款寶貝是有現貨的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
(2)親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特款)
(3)非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。。。
3、什么時候發貨
(1)您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨的呢
(2)我們會按照付款的先后順序安排發貨,一般24內小時都可發出,如遇大型促銷活動會延遲發貨,會在72小時內發出。請親耐心等待哦!
4、發什么快遞
默認是發韻達快遞哦,您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發EMS,EMS是全國通達的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發順風的一樣要補郵費20)
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