隨著淘寶網店的發展趨勢，淘寶網店鋪的變多，網店客服的缺口是愈來愈大的。店家自己的客服團體不僅僅成本上升，并且不專業都不穩定，在線客服離職率都是很高。當客服外包公司如雨后春筍般的不斷發展，越來越多的淘寶店主都開始和外包服務協作了，把淘寶網店的在線客服托給技術專業的在線客服公司，不但在線客服成本費用很低，并且淘寶網店的成交轉化率也增進許多。那么淘寶客服外包公司，對店鋪有哪些好處?下邊北京市專家型小萌給您詳盡作答：
1.店主時間很充足。網店開起來之后，店主要忙著各種事情。進貨，發貨，推廣等等。跟本沒有休息的時間，想多陪會孩子和家人，都是一件鼻尖奢侈的事情。想很朋友一起吃飯都沒有時間。店主要自己時時刻刻盯著電腦，每天熬到很晚才可以休息。生怕有人過來咨詢，會錯過客戶資源。外包之后，店主旺旺頭像15小時都是亮著的，可以有更多的時間陪伴家人和朋友的。也不用自己每時每刻盯著電腦熬夜了。客服從早上九點一直服務到晚上24點。兩班制循壞，可雙休日，沒有節假日，隨時隨地等著客戶過來咨詢，不流失每一個客戶訂單，讓店主有更多更充足的個人時間。
2.客服專業又穩定。店主招聘的客服，很多都是沒有做過電商經驗的，什么都不懂，需要店主培訓看各種知識，好不容易培訓完，客服又要辭職不干了。外包的客服，都是從事好幾年電商經驗的專業客服，實戰經驗很豐富，對各大電商平臺規則也很熟悉，不用擔心客服會犯規，服務意識很高。再跟客戶聊天和溝通方技巧很高，可以讓客戶在購物的時候，有很高的購物體驗。常年大量招聘客服，就算有客服辭職不干，也會有新客服及時頂替上，不用擔心店鋪沒有客服。
3.客服成本低。現在一二線城市，招一個客服要花4000多，還要負責客服的加班費以及住宿和福利，一個月算下來也不少錢。還不算租場地和租辦公設備費用呢。外包公司，客服是自己招聘客服成本的1/3，客服都是經過專業的培訓考核之后，才能接手店鋪的。底薪加提成的服務方式，暖心有貼心，客服只有賣出去商品才有提成的哦。
網店想要發展，只有跟客服外包公司合作。讓專業的客服給網店服務，網店的成交額可以成倍的增長。客服都是團隊工作，客服在一起很高的工作熱情和激情，而且客服晉升空間也很大。
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