抖音小店物流體驗(yàn)分的高低,其實(shí),也很影響用戶下的積極性,所以,很多時(shí)候,大家也會(huì)問(wèn)這個(gè)物流分到底怎么提高?那我們也來(lái)傳授點(diǎn)技巧,如果大家想了解可以看看。
一、抖音小店物流體驗(yàn)分怎么提高?
想提高體驗(yàn)分,其實(shí)需要在物流的發(fā)貨速度上進(jìn)行提升,盡量選擇物流速度快的公司,這樣用戶給評(píng)分的時(shí)候也會(huì)更爽快,因?yàn)槭钦娴奈锪黧w驗(yàn)好。
如果物流丟失那么就為顧客退款道歉或者重新拍單。之后再和上家溝通。
二、抖音小店物流怎么設(shè)置?
主要包括發(fā)貨模式、攬收及發(fā)貨失效等。
(1)現(xiàn)貨發(fā)貨模式:如果設(shè)置現(xiàn)貨發(fā)貨模式,需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成。用戶下單72小時(shí)內(nèi),需要有第一條信息。否則,會(huì)被判定為攬收超時(shí)被處罰。如果沒(méi)有辦法保證48小時(shí)發(fā)貨,可以設(shè)階梯發(fā)貨,延長(zhǎng)截止時(shí)間。
(2)設(shè)階梯發(fā)貨的條件:
–店近2個(gè)月的現(xiàn)貨單大等于5成;
–非新手期商家;
–近1周均體驗(yàn)分大等4.6分;
–階梯發(fā)貨下創(chuàng)建的現(xiàn)貨比例需大等5成;
這就對(duì)新手期商家的現(xiàn)貨發(fā)貨速度要求更高了。
如果做的是無(wú)貨源,找上家下單的時(shí)候盡量找能在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的,上家發(fā)貨快,抖店物流就相對(duì)有保障些。
(3)可通過(guò)申請(qǐng)開(kāi)服務(wù)商的方式實(shí)現(xiàn)。每個(gè)快遞都會(huì)有系統(tǒng),且也會(huì)跟抖有合作的,所以有專門的端口鏈接。注意:?前開(kāi)放申通/韻達(dá)/百世匯通/德邦/順豐/京東/中通/圓通八家公司的服務(wù)。
(4)要是想獲取運(yùn)單號(hào),只需要在勾選完訂單發(fā)貨后選擇發(fā)貨,就會(huì)將填充運(yùn)單號(hào)并顯示出來(lái),就可以查看物流信息了。
(5)添快遞的公司,可在后臺(tái)操作。而批量管理,只需要在選擇相應(yīng)的快遞服務(wù)商后,就可以勾選進(jìn)行批量管理發(fā)貨了。操作在后臺(tái)還是挺簡(jiǎn)單的,重要的是需要跟本地的服務(wù)商先談好合作。
想提高小店物流體驗(yàn)分,要選擇好物流公司,這也是最好解決物流問(wèn)題的辦法,很多時(shí)候,物流不給力,其實(shí),就非常影響用戶的體驗(yàn),所以,想拉升這塊的分?jǐn)?shù),那就需要從小店物流入手才可以。
有用戶購(gòu)買抖音小店產(chǎn)品后,其實(shí),商家們想讓這個(gè)物流分更高,就需要選擇相對(duì)速度快、服務(wù)好的公司,這樣物流攬件也快,對(duì)于大家來(lái)說(shuō)也有助力,因?yàn)椋脩艨梢栽谝?guī)定的時(shí)間或者是更早的時(shí)間收貨。
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