如今抖音不止是在做短視頻了,連線上抖音小店都做起了電商。經營的過程也是非常的好,但是有的消費者在購買完商品之后可能遇到需要退貨退款或者需要投訴的狀況。今天我們就來看看我們應該怎么連寫抖音小店的售后呢,抖音小店運轉會有怎樣的規則要遵守。
怎么聯系抖音小店售后?
抖音官方售后就只用打開軟件,找到設置之后聯系人工客服就可以了。
1、聯系抖音客服打開右邊的個人中心,然后進入到設置界面。
2、然后我們找到設置與反饋的按鈕,接著聯系官方客服就可以了。
3、之后有什么問題基本上只用聯系這個官方客服就能夠繼續溝通。
值得注意的是現在抖音沒有電話客服,我們在平臺上面打字的方式聯系客服解決問題。
抖音小店規則是什么?
第一個是產品發布規則,我們在抖音小店里邊發布的產品一定是得符合平臺規定的才可以,不能直接發布那種違反規則或者違法的產品,像一些有毒的商品啊或者易燃易爆之類的,都是不可以的。賣家在描述產品的時候得做到真實才行,真實完整是第一要義。而且我們在發布商品的時候千萬千萬不要出現第三方平臺的信息,這大家都懂不行的。
第二個就是禁止售假的行為,我們想要保護消費者的權益的話,就必須嚴厲打擊售假的行為,不管是品牌方售假還是客戶,都是可以對假貨商品投訴的哦,平臺認定售假那直接可以送司法了。
以上就是聯系抖音小店售后的相關解答以及抖音小店的規則說明,希望這篇文章能夠幫助到各位抖音用戶。
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