在京東平臺開店，總是會遇到交易糾紛的，因此今天萌萌客客服外包公司的筆者總結京東交易糾紛處理規則分享給大家，一起來看看吧。

1.買方應在訂單中向商家提供準確的收貨地址和收貨人信息。如果買方需要更改訂單中的收貨地址或收貨人信息，應獲得商家的明確同意。

2.在提供收貨人信息時，買方可以選擇自己或他人作為收貨人。如果買方選擇另一人作為收貨人，則視為買方自己的收據。收貨人違反約定義務的，買方承擔相應責任。

3.商家按約定交付貨物后，收貨人有接收貨物的義務，無正當理由不得拒絕簽收貨物。

4.收貨人可以自行簽收貨物，也可以委托他人簽收貨物，委托他人提貨的行為視為收貨人自己簽收。

5.收貨人在簽收貨物時應進行驗收。特別是涉及到表面一致的物品，比如商品和包裝。本條所稱一致表面，是指肉眼可以判斷所接收的貨物表面狀況良好，與貨物頁面上的描述一致，包括但不限于貨物的形狀、尺寸、數量和重量。

1.jd。com首次購買拉新對象：從未在京東商城或京東小程序購物過的用戶可以被拉新對象。手機從來沒用過京東 app購物。每新增一個有效用戶獎勵10元。

2.jd。com的首次購買帶來了新的活動規則：新用戶只需微信掃碼支付1元就能獲得一款產品并寄回家中。優點：簡單易操作，無需下載京東 app只需掃碼，省去了下載app的麻煩。京東吸引新客戶來賺取利潤，同時給他們額外的好處。

1.通過電商購買，比如京東、suning.cn等電商平臺已經激活，不支持七天之后無故退貨。

2.從蘋果直營店購買，支持14天內無理由退貨。iphone在退換的時候一定要完好，配件和盒子一定不能少。必須換成買iphone的同一個人，不能換成別人。歸還iphone時，攜帶有效證件、身份證、信用卡，直營店店員會提供協助。如果需要換顏色，要等到想要的顏色足夠，否則只能換同樣的顏色。

1.首先，打開手機，點擊進入手機京東。

2.然后在京東主界面，點擊右下角圖標查看個人主頁。

3.點擊個人主頁進入plus界面。找到專屬客戶服務后，單擊輸入。

4.這樣就可以看到plus會員的專屬客服。點擊左下角更改一個。

5.點擊中間的咨詢圖標，聯系專屬客服。

6.然后點擊聊天界面頂部的退換，向客服反映電腦質量問題。

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