3條回答

嬌俏臉龐?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-12-28 09:41

當(dāng)顧客付款后：
1.非常感謝您的對(duì)我們的支持，我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨的。
2.發(fā)貨后：親，您好!店名(我們)已經(jīng)為您發(fā)貨，運(yùn)單號(hào)是：XXXX物流跟蹤查詢(xún)網(wǎng)址是：XXXX請(qǐng)注意查收，查收時(shí)請(qǐng)務(wù)必查驗(yàn)后再簽收，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。
3.買(mǎi)家收到寶貝后：親，您好!請(qǐng)問(wèn)收到寶貝了嗎，對(duì)寶貝還滿(mǎn)意嗎?如果覺(jué)得滿(mǎn)意，還請(qǐng)您確認(rèn)收貨跟好評(píng)哦，再次感謝您的惠顧，歡迎您再次光臨!
4.當(dāng)顧客有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)：親，您先別著急，如果是因?yàn)槲覀兊氖韬龆斐傻馁|(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)承擔(dān)責(zé)任的。

熱血戰(zhàn)歌

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-12-29 09:57

1.親，可以退的哈!不過(guò)需要您這邊把產(chǎn)品寄回來(lái)，等我們售后這邊收到后就會(huì)給您退款，感謝親的支持與體諒!
2.寶，咱家店鋪所有產(chǎn)品都有附帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦，如果您確實(shí)不喜歡，沒(méi)關(guān)系的哈。您可以直接申請(qǐng)七天無(wú)理由退換貨的哈~退貨理由麻煩勾選“不喜歡”或“與商家協(xié)商一致退款”這邊收到產(chǎn)品就會(huì)及時(shí)給您辦理退款的哈!
3.親，自您收到產(chǎn)品的7天內(nèi)，只要對(duì)我們的產(chǎn)品有任何的不滿(mǎn)意，您都可以申請(qǐng)退貨退款哈。不過(guò)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的郵費(fèi)是需要您這邊承擔(dān)的哦，感謝您的諒解。
4.親，我們是支持7天內(nèi)無(wú)條件退換貨的~您這邊不喜歡的話(huà)可以把產(chǎn)品退回來(lái)，不過(guò)需要您墊付運(yùn)費(fèi)哦~建議選擇上門(mén)取件服務(wù)，更快捷方便呢!

槍林彈雨

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-12-29 10:01

1.親，這的確是我們的疏忽，給您帶來(lái)的不便真的很抱歉!您看我們這邊給您重新安排發(fā)貨，也贈(zèng)送您一份小禮品當(dāng)作給您補(bǔ)償，可以嗎?也麻煩親把錯(cuò)件寄回來(lái)，寄回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)的哈
2.親親，對(duì)不起，最近訂單比較多，可能倉(cāng)庫(kù)那邊不小心才出現(xiàn)了發(fā)錯(cuò)貨的情況。這邊小客服已給您安排了加急補(bǔ)發(fā)，同時(shí)也贈(zèng)送您一份小禮品作為補(bǔ)償。也麻煩您把寄錯(cuò)的產(chǎn)品寄回來(lái)，運(yùn)費(fèi)我們會(huì)承擔(dān)的呢。
3.非常抱歉這次沒(méi)有給您帶來(lái)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，我們非常重視您的反饋，我們一定會(huì)改善問(wèn)題!小客服現(xiàn)在立刻為您安排補(bǔ)發(fā)，您看可以嗎?
4.親，這的確是我們的疏忽，給您帶來(lái)的不便真的很抱歉!我這邊已經(jīng)和倉(cāng)庫(kù)備注了優(yōu)先給您安排補(bǔ)發(fā)這款寶貝。希望能得到親親的諒解呢~實(shí)在很抱歉!
5.很抱歉給您添加麻煩了，我們支持七天無(wú)理由退換貨，包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的呢。親可以寄回來(lái)申請(qǐng)退款哈!請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
6.不好意思，可能由于最近大促活動(dòng)，快遞包裹暴增包裝出現(xiàn)了破損。給您造成的不便我們深感抱歉，懇請(qǐng)您的諒解，這邊給親申請(qǐng)3元紅包作為我們的補(bǔ)償您看可以嗎?