3條回答

愛在洱海邊

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-29 09:51

1、請(qǐng)問是XX是吧?(一定要先確認(rèn)下是不是真實(shí)客戶)
2、朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李小，您的好友王大是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
3、朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李小。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
4、朱小姐/先生，我是某某公司顧問李小，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
5、朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問李小，最近可好，不知您還記得我嗎?
6、你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李小，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

軒轅劍之天之痕

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-29 10:05

話術(shù)流程：
1.自我介紹( 您好，這里是XX保險(xiǎn)電話銷售中心，您是…先生/小姐嗎)您的保險(xiǎn)下個(gè)月到期了，確認(rèn)車主，和車主的關(guān)系。
2.您看我給您報(bào)個(gè)價(jià)吧(介紹險(xiǎn)種，根據(jù)車型，根據(jù)客戶以往投保習(xí)慣，詢問客戶并做好互動(dòng)，盡量介紹常用險(xiǎn)種)。
3.銷售過程?？蛻粽f要考慮，您是考慮服務(wù)還是價(jià)格呢(永遠(yuǎn)給客戶二擇一)性價(jià)比(我們將給你提供)。
4.預(yù)約(明天還是后天呢，上午還是下午)具體時(shí)間，一般跟進(jìn)客戶不要超過三天(隔一天)。
5.直接促成，不要讓客戶等待，考慮的機(jī)會(huì) 。

天魔劫

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回答數(shù)：32   被采納：0  2024-01-31 10:20

車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)：
1.提醒客戶保險(xiǎn)到期時(shí)間，詢問是否需要續(xù)保。例如：“您的車險(xiǎn)即將到期，為了確保您的行車安全，我們建議您及時(shí)續(xù)保?！?br /> 2.根據(jù)客戶的駕駛習(xí)慣和車輛情況，推薦合適的保險(xiǎn)方案。例如：“根據(jù)您的駕駛習(xí)慣和車輛情況，我們推薦您選擇XX保險(xiǎn)方案，以保障您的行車安全?！?br /> 3.介紹保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠活動(dòng)和增值服務(wù)，吸引客戶續(xù)保。例如：“現(xiàn)在續(xù)保，您可以享受XX保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠活動(dòng)和增值服務(wù)，包括XX、XX等。”
4.提醒客戶不及時(shí)續(xù)保可能會(huì)產(chǎn)生的影響。例如：“如果您的車險(xiǎn)過期，將會(huì)影響您的行車安全和車輛年檢，一旦發(fā)生意外，可能會(huì)給您帶來不必要的損失。”
5.最后，再次確認(rèn)客戶是否需要續(xù)保，并提供便捷的續(xù)保方式。例如：“請(qǐng)問您需要續(xù)保嗎?我們可以為您提供便捷的續(xù)保方式，讓您輕松完成續(xù)保手續(xù)。”