3條回答

愛在心口難開

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回答數(shù)：32   被采納：0  2024-02-06 10:37

1、您好，請問是XX先生/女士嗎?(停頓一下，確認(rèn)是客戶本人)
2、您好，我是XX銀行XX支行的大堂經(jīng)理/柜員XXX(表明自己身份)。8月是我行的服務(wù)體驗月，針對您這樣的客戶，我行為您配備了一名專職的工作人員，很榮幸我能為您提供一對一的專屬服務(wù)，后期您有任何關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的問題您都可以給我致電，很希望能幫上您的忙!
3、后期我也會不定期向您告知我行各類優(yōu)惠服務(wù)及活動，請您了解(致電目的)。稍后我會把我的聯(lián)系方式發(fā)送到您手機(jī)上，請您惠存。咱們以后常聯(lián)系(為下次聯(lián)系鋪墊)。
4、祝您生活愉快，謝謝，再見!(表達(dá)祝愿，結(jié)束通話)
5、好的，XX先生/女士，那您明天來之前給我來個電話或短信，我好幫您提前取個號，到時候您來了就可以直接辦理了。

眼裏夢裏

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-07 09:03

1、我們門店有促銷活動邀請您參加。
活動的內(nèi)容可以是買贈、團(tuán)購、抽獎、特價等等，具體的內(nèi)容結(jié)合門店實際情況自行設(shè)計，但由于大多數(shù)導(dǎo)購都在使用這個方法，所以這套話術(shù)的有效性正在減弱。
2、針對您的需求我們又做了一套方案，邀您來店里看一下。
這個話術(shù)的設(shè)計比較獨特，用太多活動去跟進(jìn)客戶，不如用服務(wù)去跟進(jìn)客戶更好，由于很多家居建材產(chǎn)品客戶都不是選購一件，因此，當(dāng)客戶離開門店以后，如果結(jié)合客戶的圖紙好好，給客戶研究一下到底哪些產(chǎn)品更適合他，然后做兩套方案給客戶，更能激起客戶的好感。
3、您上次看中的產(chǎn)品快斷貨了，是否需要幫您預(yù)留。
給客戶制造，產(chǎn)品緊俏、快要斷貨的緊張感，讓顧客更快速下決定。

零星的夢

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回答數(shù)：31   被采納：0  2024-02-16 09:49

電話邀約技巧：
1、明確自己邀約內(nèi)容：進(jìn)行電話邀約，首先要知道自己邀約的內(nèi)容，然后自己嘗試著按照理解把話術(shù)總結(jié)一遍記錄下來。打電話中可以參考話術(shù)問，避免出現(xiàn)忘記怎么說。
2、清楚邀約對象：進(jìn)行電話邀約，要知道自己邀約的人，然后根據(jù)這些特點對自己邀約話術(shù)，時間，內(nèi)容進(jìn)行修改完善。比如邀約對象是比較忙的人群，那可以選擇下午時間段或者中午時間段邀約，如果邀約對象周六周日比較空，那就選擇周末邀約，成功率可能更高。
3、打電話前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好自己電話邀約需要的物品，一部電話，方便記錄的名單，記錄本，不同顏色的筆，水杯。前期物品準(zhǔn)備好了，才不會出現(xiàn)中間的忙亂等情況。邀約成功和沒有成功的我們可以用不同筆區(qū)分，電話中提到的其他問題可以及時記錄本子上面。