3條回答

洛克王國

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回答數(shù)：31   被采納：0  2024-02-18 09:54

尊敬的客戶：
非常感謝您一直以來對我們游戲的支持，期間，您在我們游戲上投入的時間和精力，對游戲帶來了不可磨滅的貢獻。 同時，我們也非常可惜，您最近出現(xiàn)了購買游戲道具不滿意的情況，也為您帶來了諸多麻煩。 為此，我們表示非常抱歉，有心幫您處理游戲飾品退款問題，以求讓您早日超越不滿。
鑒于此，我們向您提供了退款方案，對于在游戲中購買的游戲道具您可以進行退款的操作。此退款將在申請7個工作日內(nèi)收到您的銀行卡內(nèi)。我們也提醒您，如果出現(xiàn)任何問題或關(guān)于此項服務(wù)，請及時與我們聯(lián)系，我們會竭盡全力幫您解決。
再次感謝您一如既往的支持。我們也會一如既往地不斷改善游戲，為您提供更優(yōu)質(zhì)的游戲體驗!
謹上
敬禮
游戲開發(fā)團隊

尐女夢是尒

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-19 09:31

打電話給騰訊客服退款步驟：
第一種是在微信搜索找到騰訊客服，回復(fù)“未成年人退款”，就會有相關(guān)鏈接可以退款。第二個方法就是搜索“騰訊未成年人家長服務(wù)平臺”，點擊圖中的“孩子網(wǎng)絡(luò)消費不理性怎么辦”，即可進入退款通道。
一些網(wǎng)友還分享退款經(jīng)驗，要是不給客服打電話的話只會默認退最近三個月的充值，打了說明自己要全額退款，便能退全額的90%，成功之后該賬戶的所有騰訊系游戲?qū)⒉荒茉俚卿?就算只退三個月也不能再玩)。

愛在洱海邊

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-21 09:19

王者榮耀的客服電話為95111，家長可以通過電話或者在線客服與游戲客服聯(lián)系。告知客服此次充值是未成年人誤操作，希望退款。客服會詢問相關(guān)信息，如充值時間、金額、賬號等，以此確認申請的有效性。如果申請有效，客服會將申請發(fā)送至相關(guān)部門，進行審核。