1、您好，XX客服，請問有什么可以幫您?
2、XX先生/女士，我是您的專屬服務顧問XX，很高興為您服務。
3、節日快樂，很高興為您服務。
4、您好，您請講。
5、您好，很高興為您服務。
6、不好意思，耽誤您時間了。
7、請您稍等，馬上就好。
8、由于查詢需要一些時間，不好意思要耽誤您一點時間。
9、等待前提醒：“先生/女士，請您稍等，馬上為您查詢”。
10、等待結束恢復溝通后：“先生/女士，感謝您的耐心等待?！?br /> 11、請問您還有什么問題嗎?
12、請問您的意思是XX，對嗎?
13、不好意思，我不太理解，您能再重復一遍嗎，謝謝。
1.您好，歡迎來到我們的店鋪，有什么可以幫您的嗎?
2.感謝您的垂詢，請問您需要了解什么?
3.非常抱歉給您帶來不便，我們會盡快幫您解決問題。
4.非常感謝您對我們店鋪的支持!
5.材質問題，舉例：親，這款網紗采用優質的網紗面料，手感柔軟，穿著舒適，奢華性感，浪漫至極。
6.款式問題，舉例：親愛滴您眼光真好，選的這款十分暢銷，您穿上肯定十分漂亮，現在下單，今天就可以給您安排寄出。
7.顏色問題，舉例：親，您好，這款寶貝有黑色和白色的，您可以根據您自己的喜好去選擇拍下就可以了，不過比較多人喜歡的是黑色款的。
8.質量問題，舉例：親，我們的寶貝都是七天無理由退換貨的，自您收到寶貝時起，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以聯系我們的客服申請退換貨。
1、活動推薦，舉例：親，現在我們店鋪名在舉行“XXX”的活動，即日起，在本店任意購買兩件即可包郵，親愛的選好您要的東東后，用購物車一起拍下聯系我修改郵費。
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4、親，感謝您購買我們的寶貝!歡迎下次光顧。祝你事事順利。
5、親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
6、親，非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。。。
7、親，默認是發韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，(發順風的一樣要補郵費20)
