1、市場占有率要高
2、口碑要好
3、公司成立時間不能太短
4、公司規模不能太小
5、收費是否符合市場規律
1、要現在網上了解一下哪些客服公司的口碑好，業務涉及的范圍跟自己的網店接近，公司規模如何。這樣可以避免遇到只說不做或者皮包公司，業務范圍是為了減少雙方的磨合期，盡快步入正軌。
2、看客服外包公司是否有自己固定的辦公場地。如果沒有，建議你換一家考察。
3、看客服人員的數量。客服人員的數量代表著客服公司的實力，解決網店客服短缺的能力大小。
4、看客服外包公司的內部管理。外包公司的管理是客服服務質量的保障。
1、看外包公司在市場中的評價。
2、看外包公司合作案例，合作案例的多少是外包公司實力的一種表現。
3、看外包公司的管理模式。
4、看外包公司客服的能力，這個可以直接跟客服聊聊或者看看客服之前的聊天記錄。
