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春日櫻亭

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回答數(shù)：25   被采納：0  2024-04-16 09:49

在淘寶平臺(tái)上，只有店鋪管理員或超級(jí)管理員可以授予客服人員權(quán)限。下面是具體的操作步驟：
1、進(jìn)入淘寶賣家后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行登錄操作。
2、進(jìn)入店鋪管理頁面的方式是點(diǎn)擊“管理中心”;然后，依次選擇“設(shè)置”-“員工管理”-“添加員工”，填寫相關(guān)信息并設(shè)置權(quán)限。
3、將設(shè)置保存并向客服人員提供賬號(hào)和密碼等相關(guān)信息通知。

迷霧與荒野?

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回答數(shù)：27   被采納：0  2024-04-17 10:00

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號(hào)后，點(diǎn)擊上面的賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理。
2、進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號(hào)管理”。
3、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面后，能夠看到，自己的淘寶店鋪現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。
4、子賬號(hào)設(shè)置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限，創(chuàng)建子賬號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。
6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。

春風(fēng)撫皺又拂陳?

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回答數(shù)：26   被采納：0  2024-04-19 09:33

專屬客服設(shè)置法：
1、首先電腦打開千牛工作臺(tái)頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。
2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。
3、開通成功后，點(diǎn)選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。