3條回答

你不純潔

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-04-27 08:48

1、客戶說(shuō)貴，這是所有客戶的本性，即使產(chǎn)品很便宜他也會(huì)說(shuō)貴，為什么這樣呢，因?yàn)榭蛻艨偸怯锰籼藓蛻岩傻难酃饪创覀兊漠a(chǎn)品，所以一定不要緊張，而我們做銷售人員就是為了打消客戶的這種看法，并且心態(tài)他們，所以首先心態(tài)不能亂。
2、咱們必須底氣十足，不能馬上答應(yīng)他降價(jià)，首先該做的就是聽(tīng)說(shuō)完，這樣才能從他的話語(yǔ)中找出毛病和漏洞。
3、把產(chǎn)品給掰碎了，說(shuō)說(shuō)咱們產(chǎn)品到底有什么不同，有什么功能，用自己的專業(yè)度震住他。
4、降價(jià)的這種人，很多時(shí)候都抱著嘗試的心理，想著能壓多少就是多少，所以對(duì)于這種情況，我們一定不要膽怯，更不能給他降價(jià)，要做的就是反復(fù)的給他講解我們的產(chǎn)品，不說(shuō)價(jià)格，就說(shuō)產(chǎn)品的價(jià)值。
5、要是客戶真的要求降價(jià)，我們就用后邊的增值服務(wù)來(lái)填補(bǔ)，除了產(chǎn)品之外，能夠給客戶帶來(lái)其他的什么相應(yīng)服務(wù)或者附加產(chǎn)品，讓他覺(jué)得占便宜了。
6、把本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)品的各種優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)比較，用數(shù)據(jù)、證書等直觀的方式，從企業(yè)的狀況和產(chǎn)品的定位、包裝、質(zhì)量等方面向客戶說(shuō)明。

給不了你的幸福

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-04-28 09:26

1、先讓客戶講，看看他之所以認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品“價(jià)格高”，是什么原因，是在與哪家企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較，還是因?yàn)槲覀兡睦镒龅牟缓谩?br /> 2、告訴客戶我們的高價(jià)產(chǎn)品背后，有著優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的完善的服務(wù)體系，有著完善的保障體系，同時(shí)拿出競(jìng)品的保障體系進(jìn)行比較。
3、用損失厭惡的話術(shù)，就是強(qiáng)調(diào)我們有你想要價(jià)格的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品可以給你提供，但是這種產(chǎn)品帶來(lái)的效果會(huì)怎樣，后邊出現(xiàn)怎樣的不方便等等。
4、從產(chǎn)品的付款還有數(shù)量去說(shuō)，如果這個(gè)客戶需求量大，而且付款周期短，那么最后可以考慮考慮，但是在前期還是不要回復(fù)客戶。

北城不夏?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-04-30 09:56

1、顧客：當(dāng)客戶說(shuō)能不能給我便宜點(diǎn)，下次我還會(huì)在來(lái)，也會(huì)介紹朋友過(guò)來(lái)。
客服：面對(duì)這種情況時(shí)，首選我們需要冷靜，千萬(wàn)不要聽(tīng)到客戶說(shuō)讓價(jià)，就蹬鼻子上眼，這時(shí)候的我們必須面帶笑容，親切的和客戶說(shuō)明這價(jià)格已經(jīng)十分的優(yōu)惠了，而且產(chǎn)品的質(zhì)量非常好。
2、顧客：誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家這樣的東西都比你這個(gè)便宜，你便宜點(diǎn)吧?
客服：同樣款式的產(chǎn)品也有質(zhì)量上的區(qū)別，所用的面料不同，也會(huì)有差異性。還有品牌、進(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。您說(shuō)的價(jià)位我們實(shí)在給予不了的!您也可以再多比較比較，如果您選擇小店，我們會(huì)在我們力所能及的情況下給您優(yōu)惠的。
3、顧客：其他的什么都好，就是價(jià)格太貴!
客服：價(jià)格和質(zhì)量是成正比的，如果說(shuō)你買的衣服質(zhì)量不好穿了幾天就破了，那就更虧了。從現(xiàn)在來(lái)看您也許覺(jué)得買的比較貴，但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)反倒是很便宜的。因?yàn)槟淮尉桶褨|西買對(duì)了，花錢也不會(huì)覺(jué)的冤枉了。
常言說(shuō)：好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨，所以，我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉。
4、顧客：就我說(shuō)的價(jià)格啦，賣的話我現(xiàn)在就拍，不賣我就下了(去別家了)!
客服：如果您覺(jué)的價(jià)格不合適，那真的非常抱歉了，您這個(gè)價(jià)格真給的太低了，這個(gè)價(jià)格在整個(gè)市場(chǎng)都買不到的。你可以和別的店比較比較，如果有需要的話，歡迎您隨時(shí)光臨小店選購(gòu)!
5、顧客：我還是學(xué)生是給我弟弟(妹妹)買的，掌柜你就便宜點(diǎn)咯!
客服：開店也不容易，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，每天各種水電費(fèi)，還要花銷真的很大，其實(shí)大家都不容易，何苦彼此為難呢?